Sürat Kargo Dikkatsiz Teslimatı Eskişehir Odunpazarı'nda Paketi Köpeğe Bıraktı

Eskişehir Odunpazarı’nda 19 Mayıs Salı günü Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normalde evde olmadığımızda kargoların bahçeye bırakılmasını tercih ediyoruz, diğer firmalar da bizi arayıp teslimat kodunu sorarak ve nereye bırakacaklarını netleştirerek bu süreci oldukça özenli şekilde yürütüyor.

Sürat Kargo görevlisi ise bu kez hiçbir şekilde bizi aramadan, teslimat kodunu almadan, içinde elektronik ot biçme aleti bulunan kargoyu direkt olarak bahçenin içine atmış ve ardından da kargo teslim edildi şeklinde mesaj göndermiş. Kargoyu eline alan biri için kutusundan kırılabilecek, hassas bir ürün olduğu açıkça belliyken bu şekilde fırlatılır gibi bırakılması kabul edilebilir değil. Üstelik bahçede köpeğimiz olduğu da göz önüne alınmadan yapılan bu dikkatsiz teslimat nedeniyle paket köpeğimiz tarafından parçalanmış ve ürün zarar görmüştür.

Aynı gün içinde başka bir firmadan gelen kargo görevlisinin arayıp teslimat kodunu istemesi ve kargoyu özenli bir şekilde bırakması, aradaki özen farkını çok net ortaya koymaktadır. İkisi de aynı işi yaparken Sürat Kargo çalışanının ne bizi araması ne de olabilecek hasarları düşünmesi, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.

Bu nedenle özellikle Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki dağıtım personelinin teslimat konusunda daha dikkatli ve özenli davranması, müşteriye bilgi vermeden bu şekilde kargo fırlatılması gibi uygulamaların son bulması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.