Sürat Kargo Müşteri ile kargo

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişime ait 10990141220997 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik teslim alan kişi olarak da ben görünmeme rağmen o gün kapım dahi çalınmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. ...

Sürat Kargo ile adıma gönderilen bir kargoda desi ve kilo hesabı sisteme yanlış girildiği için, normalde çok daha az tutması gereken ödeme yaklaşık 550 TL olarak çıkmaktadır. Şubedeki görevliler, yaptıkları kontrolde hesabın yarıdan bile az olması gerektiğini, fazla ücret çıktığını belirttiler; anca...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için kargolama işlemini Sürat Kargo Ağrı Merkez acentesi üzerinden gerçekleştirdim. Sürat Kargo’nun Dolap ile anlaşması olmasına rağmen bu durumun suistimal edildiğini düşünüyorum. Ürünü alıcıya gönderirken kargo boyutu olduğundan büyük yazılarak kazancı...

19 Şubat 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Otokent’teki iş yerimden Sürat Kargo kuryesi tarafından teslim alınan bir paketi, Freemen firmasına ürün değişimi için İstanbul’daki mağazaya gönderdim. Ürünün değişim süresi yalnızca 3 gündü; ancak kargom ne şubelerde sağlıklı bir şekilde görüntüleniyor ne...

Trabzon Ortahisar’da Sürat Kargo aracılığıyla beklediğim bir gönderim için sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek saat 17.00’ye kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerini aradığımda da dağıtımın 18.30’a kadar devam ettiği söylendi. Bunun üzerine kargo gel...

Yaklaşık 15 ay önce Sürat Kargo ile gönderdiğim kargo kayboldu. Kargo içinde arkadaşım için hediye aldığım 3 adet Lacoste gömlek vardı ve o dönemki toplam değerleri yaklaşık 8.000 TL civarındaydı. Kargonun kaybolduğunu firma kabul etti, takip numaramı da kendilerine ilettim. Bu süreçte Sürat Kargo ...

Sürat Kargo Ankara Batıkent Dağıtım Merkezi tarafından kargomun 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmemesi ve hiçbir hareket görünmemesine rağmen kendi inisiyatifleriyle iade sürecine alınması nedeniyle şikayetçiyim. TR254242314685 numaralı siparişime ait, takip numarası ehmk002155963 olan bardak fin...

Ağustos 2025 yılında adıma gönderilen kargo (takip no: 17108291328396) içeriği eksik teslim edildiğinden dolayı tazmin dilekçesi ile başvuru yapmıştım. Dilekçem onaylandı, ödeme yapılacak denilerek dönüş yapıldı; fakat dört ayı geçmesine rağmen ve her ay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödeme en ...

27.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken, 21818122414019 takip numaralı Trendyol siparişim için Altındağ / Ankara bölgesinde çok kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Ben namazdayken dağıtımı yapan kişi cep telefonumu aramış, ancak evin zilini hiç çalmadan “evde yok” diyerek ...

Pazarama üzerinden verdiğim ürün siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom dört gündür Eskişehir Reşadiye Şubesi’nde beklemesine rağmen teslim edilmiyor. Takipte “teslimat şubesinde” görünmesine karşın hiçbir hareket olmuyor. Bu süre içinde hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem ...

Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye şubesinde bulunan Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, tahmini teslim tarihi 24 Şubat olmasına rağmen hâlâ adrese teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Ürünü özellikle eve teslim seçeneğiyle sipariş etmeme rağmen, sanki normalmiş gibi şubeye gidip almam bekleniyor. Dağ...

İstanbul Eyüpsultan bölgesine bakan Sürat Kargo şubesinin hem teslimat süreci hem de müşteriyle konuşma tarzından son derece rahatsızım. Trendyol üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 19311921012713 olan siparişim 25 Şubat tarihinde şubede görünüyordu. 25 Şubat’ta şubeyi arayıp, mümkünse kargon...

Sürat Kargo Kocatepe Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargom dağıtıma çıkıyor gibi mesaj geliyor, ancak sisteme “alıcı yok” notu düşülüyor ve teslimat yapılmıyor. Son olarak Dolap tarafından gönderilen, 10621208014215 takip numaralı kargom için de dün dağıtıma çıkarıldı...

Sürat Kargo ile defalarca sorun yaşamış bir müşteriyim ve artık siparişlerimde kargo firması olarak Sürat Kargo’yu görünce sinirlerim bozuluyor. Çalışanların suratsızlığı, ilgisizliği ve özensizliği yüzünden her seferinde aynı sıkıntıları yaşıyorum. Son kargom da 3 gündür İstanbul Esenler şubesinde ...

Sürat Kargo’nun Eskişehir Reşadiye Şubesi ile Trendyol üzerinden vermiş olduğum giyim ürünleri içeren, yaklaşık 1000 TL tutarındaki siparişim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 24 Şubat tarihinde Sürat Kargo’ya ulaşan kargom için sürekli “dağıtıma çıktı, yetişmedi” bilgisi verildi. Ancak ertesi gü...

Sürat Kargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. 24 Şubat tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak aynı gün akşam saatlerinde “teslim edilememiştir” şeklinde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun yetiştirilemediği, bir sonraki i...

Sürat Kargo ile çalıştığımız süreçte ciddi hizmet aksaklıkları yaşamaktayız. Son dönemde; * Müşterilerimize kargoların ulaşmaması * Gönderiler hakkında tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmaması * Kargoların kaybolması * Sadece bir gün içerisinde yaklaşık 10 adet gönderinin teslim edilmemiş olmas...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım vintage oyuncak figürüm Sürat Kargo ile gönderildi ancak günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 85122100156131 olup gönderim, sistemde 4 gündür Eskişehir Reşadiye şubesinde bekliyor görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmamıştır. Şube il...

İstanbul Ümraniye Yamanevler Sürat Kargo şubesine gelen Game Garage Slayer R9T-5070Ti c1 R9-9955HX 32GB 1TB 16 ve seri numarası X6FR57TK2252300360 olan oyuncu bilgisayarım, 25 Şubat günü saat 12.55 civarında, şube personeliymiş gibi davranan bir kişi tarafından arandım; adresimde olmadığım komşuya t...

Yalova ilinde Sürat Kargo ile iki kez üst üste aynı sorunu yaşıyorum. Kargom adresime hiç getirilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Geçen sefer de aynı durum yaşanmış, daha sonra biz aradığımızda yoğun olduklarını söyleyip şubeye gelmemizi istemişlerdi. Şimdi yine teslim edildi m...

26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, toplam ağırlığı yaklaşık 15 kg olan siparişim Sakarya Hendek adresime teslim edilirken daire kapıma getirilmek yerine bina girişine bırakıldı. Kargo görevlisiyle konuştuğumda, ağır kargoyu bina kapısına bırakacağını söyle...

Yaklaşık 6 aydır Sürat Kargo Tokat Topçam şubesine ait, bana ait olmayan gönderilerle ilgili olarak sürekli benim telefon numaram kullanılıyor. Kargo üzerindeki isimler farklı kişilere ait olmasına rağmen tüm SMS bildirimleri ve aramalar benim numarama geliyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. Kayıtlı ve doğru bir teslimat adresim olmasına rağmen Marmaris şubesi kargomu adrese getirmek yerine “Teslimat şubesinden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi veriyor. Sisteme girdiğimde adres bilgilerimin eks...

26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 9 desilik bir kutu için kapıda 683,46 TL kargo ücreti ödedim. Aynı ebat ve desideki benzer bir paketi kısa süre önce farklı bir kargo firması 248 TL’ye getirmişti. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Sürat Kargo’nun uyguladığı fiyatlandırmayı ...