to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, toplam ağırlığı yaklaşık 15 kg olan siparişim Sakarya Hendek adresime teslim edilirken daire kapıma getirilmek yerine bina girişine bırakıldı. Kargo görevlisiyle konuştuğumda, ağır kargoyu bina kapısına bırakacağını söyledi ve yukarı çıkarmayı kabul etmedi.
Oysa kendi kurallarınızda 30 kg üzeri kargoların bina kapısına bırakılacağı belirtiliyor. Benim kargom 30 kg’nın çok altında olmasına rağmen, almam gereken hizmeti tam olarak alamadım ve haklarımın suistimal edildiğini düşünüyorum. Aynı adrese daha önce hem Sürat Kargo hem de diğer kargo firmaları tarafından defalarca daire kapısına kadar teslimat yapılmışken, bu sefer böyle bir tutumla karşılaşmam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sürat Kargo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak hem tarafıma bir özür borcunu yerine getirmesini hem de ilgili personelin kurallarınız ve müşteri memnuniyeti açısından uyarılmasını talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde saat 10.25’te Trendyol üzerinden aldığım mobilya ürünüm, Sürat Kargo ile İstanbul Maltepe ilçesi Altıntepe Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ancak kargo görevlileri, beni binanın önünden arayarak ürünü daireme getirmek yerine sadece bina girişine bırakabileceklerini söyled...
17/02/2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo Konya Anadolu Sanayi Acente tarafından son derece özensiz ve kabul edilemez bir şekilde teslim edildi. Sistemde adresim tam ve eksiksiz olmasına, ayrıca gönderi üzerinde telefon numaram yer almasına rağmen, kargo görevlisi ürünü kap...
17 aralıkta Trendyol'dan siparişim vardı. 18 aralıkta Sürat Kargo ya teslim edildi. Ve 24 Aralık olmasına rağmen teslim edilmedi. Her gün SMS geliyor. Dağıtıma çıktı kod ile teslim alabilirsiniz diye ancak gelen giden yok. Bekliyorlar gidelim şubeden alalım. 35 km yol var gidiş geliş 70 km. Aldığımı...
26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 4 adet paketim Manavgat/Antalya adresime teslim edilmek üzere getirilmiş; ancak bina içine ya da daire kapıma bırakılmak yerine bina önünde, açık alanda dışarıda bırakılmıştır. Paketler, iki kolla taşınabilecek büy...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, her zaman olduğu gibi Trendyol’da kayıtlı olan doğru ev adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi beni arayarak paketi “Kangal Giyim” isimli dükkana bırakacağını söyledi. Adresimin yanlış olduğu id...
Yorumlar