Alıcı Yok Notu Nedeniyle Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor

Sürat Kargo Kocatepe Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargom dağıtıma çıkıyor gibi mesaj geliyor, ancak sisteme “alıcı yok” notu düşülüyor ve teslimat yapılmıyor. Son olarak Dolap tarafından gönderilen, 10621208014215 takip numaralı kargom için de dün dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, fakat yine evde olduğum halde getirilmedi ve alıcı yok şeklinde kayıt girildi.

Bu durum daha önceki kargolarımda da aynı şekilde tekrarlandı. Kargo günlerce “dağıtımda” görünüyor, ne gelen oluyor ne de kapı çalıyor. Müşteri olarak oyalandığımı hissediyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve sürekli olarak “alıcı yok” notu düşen dağıtım personeli ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.