Sürat Kargo’nun Aşırı Ücretlendirmesi Ve Açıklama Eksikliği

26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 9 desilik bir kutu için kapıda 683,46 TL kargo ücreti ödedim. Aynı ebat ve desideki benzer bir paketi kısa süre önce farklı bir kargo firması 248 TL’ye getirmişti. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Sürat Kargo’nun uyguladığı fiyatlandırmayı adil ve makul bulmadım.

Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ücretlendirmeye dair net bir bilgilendirme alamadığım için kendimi mağdur hissediyorum.

Sürat Kargo’dan bu gönderiye uygulanan fiyatlandırmanın detaylı şekilde incelenmesini, kullanılan tarife ve hesaplama yönteminin açıkça tarafıma açıklanmasını ve varsa hatalı ya da fahiş ücretlendirme söz konusuysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.