to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişime ait 10990141220997 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik teslim alan kişi olarak da ben görünmeme rağmen o gün kapım dahi çalınmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana V***** isimli kuryenin telefon numarasını verdiler ve kargonun aynı gün içinde saat 18.00’e kadar elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen saati de geçmesine rağmen kargo yine gelmedi. Aradığım gün kurye telefonu açmadı, ertesi gün ulaştığımda ise kargoyu teslim ettiğini iddia etti. Hangi teslimat koduyla, nasıl ve kime teslim ettiğine dair hiçbir açıklama yapmadı.
Tekrar Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “çözeceğiz” denilmesinin dışında somut hiçbir adım atılmadı, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi. Ayrıca Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden form doldurarak şikayetimi iletmeye çalıştığımda da sistemsel olarak gönderim sağlayamadım ve talebimi resmi olarak onlara ulaştıramadım. Ne kargom ortada ne de tatmin edici bir açıklama var, bu nedenle kargomun elime ulaşacağından artık ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin ivedilikle araştırılmasını, ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer kargom kaybedildiyse de ürün bedelinin Sürat Kargo’dan karşılanarak aynı ürünün tekrar satın alınıp tarafıma gönderilmesini istiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim üç farklı siparişe ait 95245181263424, 20034422148214 ve 21415822817221 takip numaralı kargolarım sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderilerden biri için 21 Şubat’ta, diğer iki gönderi için ise 23 Şubat’ta tesl...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 10210460020 numaralı siparişimin, 16721321114112 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. 11.02.2026 tarihinde kargomun tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 20.23’ten sonra b...
Sürat Kargo Moda Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ve 122286703019222 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 29.12.2025 olmasına rağmen kargom uzun süre teslim edilmedi. Defalarca kez şubeyi aramama rağmen net bir bilgi verilmedi; sadece dağıtıma çıktığı söylendi, fakat haftanın 5 günü ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 19623823101207 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 29.12.2025 tarihinde saat 18:15’te teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. O saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya bırakma durumu da olmadı. Buna rağmen t...
Yorumlar