to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Ortahisar’da Sürat Kargo aracılığıyla beklediğim bir gönderim için sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek saat 17.00’ye kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerini aradığımda da dağıtımın 18.30’a kadar devam ettiği söylendi. Bunun üzerine kargo gelir diye eşimi de özellikle evde beklettim, bütün planlarımızı buna göre yaptık.
Daha sonra bana bir mesaj daha geldi ve bir kod ile teslim alabileceğim, kargoya yaklaştıkları ifade edildi. Kargoyu beklemeye devam ederken bu kez de “teslim edilemedi, yarına sarktı” şeklinde bir mesaj aldım. Gün boyu kargo bekleyip tüm planlarımızı ertelememize rağmen gönderi teslim edilmedi ve kimseye de ulaşamadım.
Bu yaşanan aksaklık ve bilgi kirliliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan rezaletin çözülerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar dağıtım bölgesi üzerinden gönderimi bulunan 15228181152255 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Bir...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom 3 gündür elime ulaşmadı ve yarın 4. Gün olacak. Bugün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Evde yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa ki tüm gün evdeydim ve kargoyu bekliyordum. Bu tür aksaklıklar h...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo’nun 24119620815211 takip numaralı gönderisi, Trabzon Ortahisar’daki Kemerkaya Şubesi’ne bugün ulaştı ancak 'dağıtım alanı dışı' denilerek kargo dağıtıma çıkarılmadı ve şubeye gelmem istendi. Teslimat adresi Kemerkaya Mahallesi, Ortahisar olmasına rağmen bu adresin dağıtım alanı dışında o...
Sürat Kargo Trabzon Akçaabat şubesi tarafından evime hiç gelinmediği halde sistemde gelinmiş gibi gösterilerek “kargonuzu şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım. Oysa ne kapım çalındı ne de telefonla aranıldım. Bunun üzerine Sürat Kargo’nun kendi şikayet hattını aradım ve kargomun cumartesi günü adre...
Yorumlar