to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Otokent’teki iş yerimden Sürat Kargo kuryesi tarafından teslim alınan bir paketi, Freemen firmasına ürün değişimi için İstanbul’daki mağazaya gönderdim. Ürünün değişim süresi yalnızca 3 gündü; ancak kargom ne şubelerde sağlıklı bir şekilde görüntüleniyor ne de gönderdiğim adrese ulaştırılmış durumda, ayrıca bana da geri dönmedi. Bu nedenle değişim sürem geçti, mağaza artık değişimi kabul etmeyecek ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum; üstelik şu an elimde değişim yapacağım ürün de yok.
Takip sürecinde paketimin İvoksan şubede göründüğü söylendi, fakat şu anda nerede olduğu bilinmiyor. Konu ile ilgili hem şube yetkilileri hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, paketin üzerinde bana ait adres olduğu için mağazaya gitmeyeceği, tekrar bana geri döneceği ifade edildi. Şu anda ise paketin ortada olmadığı, arayıp bulacaklarını söyledikleri halde somut bir sonuç alamıyorum.
Ürünümün acilen bulunarak ya gönderilmesi gereken Freemen mağazasına ulaştırılmasını ya da hiç vakit kaybedilmeden bana iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Giyimkent şubesine teslim edilen 142205******* takip numaralı gönderim, 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana firmanın iş bilmezliği ve sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderi giyim ürünü olmasına rağmen, günlerdir şubede bekletilmektedir. 5 Ocak tarihinde kargonun siste...
17 Mart’ta kargoya verilen paketim, bugün (22.03.25) itibarıyla hâlâ Ankara Transfer Merkezi’nde görünüyor ve hiçbir hareket yok! Tam altı gündür kargom olduğu yerde çakılı kaldı, ne bir güncelleme var ne de bir teslimat hareketi! Sürat Kargo’nun kronikleşmiş gecikmeleri ve sistemsizliği artık bık...
12.01.2026 tarihinde şirketim adına kargo göndermek için sabah saat 10.00 civarında Ankara Yenimahalle Sürat Kargo İvoksan şubesine gittim. Şubede sarı saçlı bir hanımefendiyle muhatap oldum, ismini bilmiyorum. Kargoyu tam çıkış saatlerinde getirdiğim için bana sitem ederek “Tam da kargo çıkış saatl...
14 Aralık tarihinden bu yana Sürat Kargo İvoksan acente üzerinden beklediğim 10912331188241 takip numaralı kargom halen tarafıma teslim edilmedi. Adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen kargo zamanında dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Kendi sorumsuzlukları ve özensiz çalışma şekill...
Sürat Kargo İstanbul Demokrasi Şubesi aracılığıyla beklediğim kargomun 21 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde elime ulaşmadı. İçinde 170 TL tutarında, benim için önemli bir ürün bulunuyordu ve bu gönderinin tarafıma teslim edilmesini beklerken, talebim olmadan gönderinin çı...
Yorumlar