to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. Kayıtlı ve doğru bir teslimat adresim olmasına rağmen Marmaris şubesi kargomu adrese getirmek yerine “Teslimat şubesinden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi veriyor. Sisteme girdiğimde adres bilgilerimin eksiksiz ve doğru şekilde tanımlı olduğunu açıkça görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Dolap uygulaması ile görüştüğümde de kendi taraflarında herhangi bir sorun görünmediğini belirttiler. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Kargomun Marmaris şubesinde bekletilmeden, kayıtlı adresime tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Karamürsel şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım kıyafet kargom, şubeye ulaşmasına rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Evim şubeye 5 dakika mesafede olmasına rağmen, kargomu kendim almak için şubeye gittim fakat bulamadılar ve erte...
25 Kasım tarihinde İzmir Güzelyalı şubesinden Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Marmaris’e gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ancak 27 Kasım’dan beri gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Marmaris’e gitmesi gereken 2543453514910935 takip numaralı kargom dün Trabzon’d...
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün ve bugün teslim edilmesi gereken kargom, adresime hiç gelinmediği halde sistemde önce “teslimat için kod gönderildi”, ardından da “alıcı adresinde yok” şeklinde hatalı kayıtlarla tar...
Yorumlar