to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 ay önce Sürat Kargo ile gönderdiğim kargo kayboldu. Kargo içinde arkadaşım için hediye aldığım 3 adet Lacoste gömlek vardı ve o dönemki toplam değerleri yaklaşık 8.000 TL civarındaydı. Kargonun kaybolduğunu firma kabul etti, takip numaramı da kendilerine ilettim.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini en az 8 kez aradım. Her seferinde ödeme yapılacağı söylenip telefon kapatıldı, ancak 15 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Firma kendi belirlediği bir tazmin tutarı açıkladı, fakat bu tutar neredeyse ürünlerin değerinin onda biri kadardı ve IBAN numaram alınmasına rağmen bu düşük tazmin tutarı bile bugüne kadar tarafıma ödenmedi.
Hem kargomun kaybolması hem de 15 aydır sürekli oyalanmam nedeniyle mağdur durumdayım. En azından Sürat Kargo’nun kendi belirlediği tazmin tutarını bir an önce ve herhangi bir ek oyalama olmadan hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
22 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 3.500 TL değerinde elbise bulunan kargom kayboldu. Gönderiye ait takip numaram 91181155237193’tür. Kayıp gönderi için tazmin süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün m...
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
Bundan tam iki ay önce Sürat Kargo ile gönderdiğim 3 kargom kayboldu, tazmin dilekçesi yazdım. Telefonlarıma cevap vermiyorlar. Paramı iade etmediler. Değerli kargolar sürekli kayboluyor. Gerek aktarma merkezlerinde gerek dağıtım şubelerinde! Telefonla bir yetkiliye ulaşmak çok zor, insanları bezdir...
Sürat Kargo ile gönderdiğim kargo kaybolduğu için 2 Mayıs 2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı. Kargomda 5 adet mini parfüm bulunuyordu ve bu ürünler için toplam 1.024,99 TL ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca, abartı...
Satış yaparken Sürat Kargo ile gönderim yaptım. Gönderdiğim ürünlerin taşıma sırasında kaybolduğunu, sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını ve zararımın tazmin edileceğini söylediler. Kimlik bilgilerim ve ödeme bilgilerimi ilgili acenteye verdim ve ilgili birime gönderdiler ancak tüm bu işlemler ...
Yorumlar