Sürat Kargo’da Kargo Bulunamıyor, Şube Kapalı Ve Teslim Edilemedi

Sürat Kargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. 24 Şubat tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak aynı gün akşam saatlerinde “teslim edilememiştir” şeklinde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun yetiştirilemediği, bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom ne dağıtıma çıktı ne de tarafıma ulaştırıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, şubenin sadece dağıtım yaptığı ve benim gidip alamayacağım bilgisi verildi. Kargomun Eskişehir Reşadiye Şube’de olduğu söylendi, ancak bu şube internette kalıcı olarak kapatıldı görünüyor ve görünen telefon numarası da geçersiz. Şu anda kargomun nerede olduğu tamamen belirsiz.

Takip numarası 16815455934613 olan kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.