Sürat Kargo Müşteri bilgi

E-ticaret faaliyetlerim kapsamında çalıştığım Sürat Kargo ile 2025 Temmuz ayında gönderdiğim bir kargo kayboldu. Kayıp kargo, İstanbul Bakırköy’de U*** K**** adına göndermiş olduğum bir gönderiydi. Bu gönderi için 1.159 TL tutarında fatura kestim ve tazmin süreci için istenen tüm belgeleri eksiksiz ...

16.01.2026 tarihinde 27172171168106 takip numaralı özel paketim için Sürat Kargo Aliağa şubesinden “dağıtıma çıktı” bilgisi içeren SMS aldım. Benim için son derece kritik olan bu gönderi aynı gün saat 17:56 civarında teslim edilmediği için şubenin sabit hattını aradım. İlk başta kargonun getirileceğ...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 39219921511381 takip numaralı gönderimin 17.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 24.03.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ transfer sürecinde görünmekte ve 8 gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Bu süre içinde Sürat Kargo m...

Trendyol üzerinden verdiğim, 11050296231 numaralı ve Sürat Kargo ile gönderilen, kargo takip numarası 10321568777 olan siparişimde FİN numarasını yanlış girdim. Daha sonra FİN numaramı düzelttim ve doğru FİN numarasını kargo şirketine iletmeme rağmen, sistemde ürün bilgilerim güncellenmedi. Bu soru...

Sürat Kargo ile 12610790135224 takip numaralı gönderim 16 Mart tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında kargomun Maltepe aktarma merkezinde “araçtan indirildi” şeklinde göründüğünü, ancak o tarihten beri hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu süreçte defalarca kez, yaklaşık 10...

Sürat Kargo ile tf100790031320 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24.02.2016 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün kırık ve hasarlı çıktığı için ürünü iade ettim ve A**** Z***** Sürat Kargo şubesine, hasarla ilgili tutanak tutulması için ürünle birlikte gittim. Ancak şu...

Trendyol üzerinden 14 Mart’ta 629 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün 16 Mart’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve tahmini teslim tarihi 17 Mart olarak görünüyordu. Gönderi İstanbul Avcılar’dan çıkmasına rağmen, ben de İstanbul Beylikdüzü’nde oturmama rağmen aradan günler geçmesine rağmen kar...

4 Mart’ta Sürat Kargo ile gönderdiğim, 7270030826505447 takip numaralı kargom, bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ müşterime ulaşmadı. Bu kadar zamandır teslim edilmeyen paketin kayıp olduğu gün gibi ortada olmasına rağmen, herhangi bir net bilgi verilmeden süreç içinde bırakılıyor. Müşteri hizmetle...

Alışveriş sitelerine özellikle rica ediyorum bizi çalışmayan personele sahip kargo firmaları ile muhatap etmeyin. Hem Trendyol'dan hem de Hepsiburada'dan Sürat Kargo ile gelen 2 ayrı siparişim var. Ne yazık ki Sürat Kargo hiç çalışmıyor, üstelik hakaret edebilecek kadar terbiyeden yoksun elemanlara ...

Sürat Kargo ile 75481611991765 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 5 Mart’tan beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne arayan var ne de kapıya gelen giden oldu, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme...

Sürat Kargo Malatya Güngör şubesi üzerinden u. S. Polo mağazasından vermiş olduğum siparişimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 2.200 TL tutarında yaptığım alışverişin 1.000 TL’lik kısmına ait ürünüm 14 Mart’tan itibaren Malatya’ya gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı sipariş kapsamınd...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve alıcısı N**** D**** olan, 12721617352191 takip numaralı kargom 17.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. O gün hem annem hem ben tüm gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de aranıp bilgi verildi. Ertesi gün tekrar ...

Diyarbakır Karacadağ Sürat Kargo şubesine ait 48532082241751 takip numaralı kargom, bilgim ve onayım olmadan güvenlik kulübesinin kenarına bırakılıp gidilmiş. Ne bana bir arama yapıldı ne de güvenliğe bilgi verilmiş. Üstelik Diyarbakır’da şu an sağanak yağış varken kargom yağmurun altında kalmış dur...

Sürat Kargo’nun Niğde’den Konya’ya gelen ve Konya Alaaddin şubesine yönlendirilen 104079038 takip numaralı gönderim 18 Mart saat 15.52’de Niğde’den kargoya verildi. Dün şubeyi arayıp kargomun bugün Konya’ya gelip gelmeyeceğini, gelirse direk şubeden teslim almak istediğimi söyledim. Bana “Evet gelir...

Sürat Kargo Kocaeli Tütünçiftlik şubesiyle bu yıl boyunca neredeyse her siparişimde, tanıdığım herkesi de kapsayan ciddi teslimat ve iletişim sorunları yaşıyoruz. Adreste olmama rağmen kargolar adres teslimi yapılmıyor, çoğu zaman farklı yerlere bırakılıyor ve kargoyu bulmak tamamen bizim çabamızla,...

Sürat Kargo Berdan Şubesi’nden günlerdir kargomu teslim alamıyorum. Şube ile her görüştüğümde “yarım saat sonra gelin, alabilirsiniz” deniyor, yarım saat sonra şubeye gittiğimde ise bu kez “kargonuz yok, pazar yerine gidin, oradan isteyin” deniliyor. Pazar yerine gittiğimde de bu sefer kargoyu verem...

Gümüşhane ilinde, Sürat Kargo Gümüşhane şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11304225171150 ve 17622711522217 takip numaralı, içinde kedi tüy toplayıcı ve kedi tarağı bulunan iki kargom pazartesi günü dağıtıma çıktı bilgisiyle mesaj olarak tarafıma iletildi. Pazartesiden itibaren her akşam “kar...

Sivas’ta teslim edilmesi gereken Hepsiburada üzerinden yaptığım bir e-ticaret siparişimin Sürat Kargo tarafından 11 Mart’tan bu yana tüm Türkiye’yi dolaştırılarak hâlâ tarafıma ulaştırılmamasından şikayetçiyim. Hepsiburada siparişime ait 12414596252195 takip numaralı gönderim uzun süredir yolda görü...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderilerden biri alıcıya zamanında ulaştı, ancak 21626121144242 takip numaralı diğer gönderim günlerdir teslimat şubesinde görünüyor ve alıcıya ulaştırılamıyor. Kargo hareketlerine baktığımda ürünümün Okmeydanı şubesinde gör...

13.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Batıent Ddm şubesine ulaşan ve Trendyol üzerinden Pufmanya firmasından aynı anda verilen iki siparişimden biri aynı gün teslim edilmesine rağmen, diğer paketim hala tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat numarası 10313396794 olan, Sürat Kargo takip numarası 15915215...

Sürat Kargo ile gönderilen kıyafet içerikli kargom 5 gün önce kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 63331610116136 olan gönderim şu an hâlâ İstanbul’da görünüyor ve teslimat adresi Yozgat Çayıralan olmasına rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Bu kargonun en geç 1...

İzmir Torbalı’dan Trendyol üzerinden verdiğim 10223848955 ve 10223848947 numaralı siparişlerim, Sürat Kargo ile gönderilmiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 1.500 TL değerinde kazak ve sneakers içeren bu gönderiyle ilgili tam bir ay ...

16 Mart’tan beri kargom Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezinde beklemekte ve sistemde hiçbir hareket görünmemektedir. 18 Mart olarak görünen teslim tarihine rağmen kargom hâlâ İzmir Buca’daki adresime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderinin transfer...