to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Malatya Güngör şubesi üzerinden u. S. Polo mağazasından vermiş olduğum siparişimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 2.200 TL tutarında yaptığım alışverişin 1.000 TL’lik kısmına ait ürünüm 14 Mart’tan itibaren Malatya’ya gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı sipariş kapsamında gelen iki üründen biri hiçbir bilgi verilmeden apartman kapısına bırakıldı, diğer ürün ise hiç teslim edilmedi ve elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma “ertesi gün teslim edilecek” şeklinde mesajlar gönderildi.
Kargo takip numaram 15640181223148’tir. Teslimat yapılmadığı günlerde şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde konunun çözüleceği ve ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak buna rağmen ürün teslim edilmedi. Son olarak 19 Mart Perşembe günü şubeden tarafıma kargonun iade sürecine alındığı ve şubeye gelerek almam gerektiği yönünde mesaj geldi.
Hem ürünlerimden birinin kapıya bırakılması hem diğerinin hiç teslim edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
13021925514913 numaralı Sürat Kargo gönderim çarşamba gününden beri Malatya Güngör şubesinde bekliyor. Her aradığımda farklı bir bahane ile geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım. Bugün (18.10.2025) tekrar aradığımda, şubedeyse gelip alabileceğimi söyledim fakat kargonun dağıtıma çıktığı söylendi. ...
06/10/2025 tarihinde 99201828724098 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo’dan “yola çıktı” mesajı aldım. Ancak birkaç saat sonra “yetişemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir mesaj geldi. Sonrasında ise ürünümün iade edildiğini öğrendim. Dünden beri hem Güngör Şubesi’ni hem de genel ...
25105202201331 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Güngör (Malatya) şubesinde bulunmakta. 25/10/2025 tarihinde “432049545 numaralı siparişiniz, Sürat Kargo Güngör şubesindedir. 3 gün içinde alınmaz ise iade dönecektir” şeklinde SMS aldım. Ancak kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan, doğrudan şu...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de işim aksadı. İstanbul’dan toptan çanta sipariş ettim ve kargom pazartesi günü Malatya Güngör Şubesi’ne teslim edildi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Kargo ilk gün gelmeyince şubeyi aradığımda adres ye...
42802031900324 takip numaralı gönderim, Malatya/Güngör şubesi tarafından 1 Kasım’da adresime getirilmiş ancak o anda adreste bulunamadığım ve gönderinin ödemesi kapıda olduğu için teslimat gerçekleşmemiştir. O günden bu yana 4 gündür kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını bekliyorum. Bu süreçte Sü...
Yorumlar