Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destekten Yanıt Yok

TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli tekrar eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Perşembe sabahından beri, bugün itibarıyla 5. Gün, evimde hiç internet yok. En ufak bir teknik problemde bile bağlantım en az bir hafta boyunca düzelmiyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.

İstanbul Bahçelievler’deyim ve bu kesinti süresince çağrı merkezini defalarca aradım. Her aradığımda “bugün altyapı ekibi sizinle iletişime geçecek” denilerek sadece oyalandım, ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Verilen hiçbir bilgilendirme gerçekleşmediği için kendimi kandırılmış hissediyorum.

Sürekli tekrarlayan bu kesinti probleminin kalıcı olarak giderilmesini, şu anda devam eden bağlantı sorunumun acil şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum, ancak TurkNet sistemlerinde kayıtlı telefon ve adres bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.