to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı’dan Trendyol üzerinden verdiğim 10223848955 ve 10223848947 numaralı siparişlerim, Sürat Kargo ile gönderilmiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 1.500 TL değerinde kazak ve sneakers içeren bu gönderiyle ilgili tam bir ay boyunca net bir bilgi alamıyorum.
Sürat Kargo ile yaptığım her görüşmede dosyanın genel merkeze iletildiği söyleniyor; ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir geri dönüş aldım. Kargomun nerede olduğu belli değil, kayıp durumda ve müşteri olarak tamamen mağdur edildim. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak ürünlerimin teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürünlerin güncel bedelinin tarafıma eksiksiz iadesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimin teslimatı Sürat Kargo ile yapılacaktı. 17 Kasım'dan bu yana sürekli evde olmama rağmen Sürat Kargo tarafından bana 'evde yoktunuz' şeklinde SMS gönderildi ve kargolarım adresime hiç getirilmeden teslim edilmedi. Ardından bu sabah tekrar SMS alarak 'ka...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
22 Kasım Cumartesi günü Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 72134182993461 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde bugün saat 13:11’de teslim edilmiş olarak görünmektedir. Böyle bir şeyin nasıl olabildiğini gerçekten anlayamıyorum çünkü kargo kesinlikle elime ulaşmadı...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 17818214937179 takip numaralı kargom sistemde yaklaşık bir haftadır İzmir çıkışlı olarak görünüyor, herhangi bir hareket güncellemesi yapılmıyor. Gönderi detaylarında sadece İzmir’den yola çıkmış gibi görünüyor, ancak ne dağıtıma çıkm...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişim Sürat Kargo İzmir Yenigün Şubesi tarafından tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip numaram 22711363561308’dir. Gönderim dün dağıtıma çıkmasına rağmen akşam saat 19.00’a kadar iş yerimde bekledim, tam 2 saat sadece kargo gelecek diye boşun...
Yorumlar