Sürat Kargo’da Uzun Gecikme Ve İade Hakkı Kaybı

Sürat Kargo ile 75481611991765 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 5 Mart’tan beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne arayan var ne de kapıya gelen giden oldu, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadığı gibi, şube veya müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Bilgi almak ya da durumu netleştirmek mümkün olmuyor.

Bu gecikme nedeniyle ürünün iade süresi de doldu ve artık ürünü iade etme hakkımı kaybettim. Bu yüzden kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.