Şubede Çelişen Bilgi Ve Saygısız Tavırla Kargo Teslimi Sağlanamıyor

Sürat Kargo Berdan Şubesi’nden günlerdir kargomu teslim alamıyorum. Şube ile her görüştüğümde “yarım saat sonra gelin, alabilirsiniz” deniyor, yarım saat sonra şubeye gittiğimde ise bu kez “kargonuz yok, pazar yerine gidin, oradan isteyin” deniliyor. Pazar yerine gittiğimde de bu sefer kargoyu veremeyeceklerini söylüyorlar. Şube ve pazar yeri arasında defalarca gidip gelmek zorunda kaldım, kimse net bir bilgi vermiyor ve hâlâ bir çözüm üretilmiş değil.

Kargom bir kıyafet gönderisi ve takip numarası 21491138108517. Bayram sonrası Mersin’de olmayacağım için, süreci hızlandırmak amacıyla kargoyu kendim teslim almak istedim. Ankara yönlendirmesiyle yaklaşık 3 gündür bu kargoyu almaya çalışıyorum ancak sürekli oyalanıyorum. Şubedeki ve pazar yerindeki çalışanların söyledikleri birbirini tutmuyor, üstelik bağırarak, saygısız bir tavırla iletişim kuruyorlar. Müşteri olarak bu muameleye maruz kalmak zorunda bırakılmak beni gerçekten çok mağdur etti.

Acil olarak, bugün içinde kargomun Tarsus’ta Adile Onbaşı Okulu karşısında, R**** D**** Bulvarı üzerindeki Avşarlar Kuruyemiş şubesine teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hem mağduriyetim artacak hem de kargoyu teslim alacak hiç kimse olmayacak. Sürecin ciddiyetle ele alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.