Sürat Kargo’nun Teslimat Sorunları Ve Kaba Personeli

Alışveriş sitelerine özellikle rica ediyorum bizi çalışmayan personele sahip kargo firmaları ile muhatap etmeyin. Hem Trendyol'dan hem de Hepsiburada'dan Sürat Kargo ile gelen 2 ayrı siparişim var. Ne yazık ki Sürat Kargo hiç çalışmıyor, üstelik hakaret edebilecek kadar terbiyeden yoksun elemanlara sahip. Antalya bölge asla ilgilenmiyor Kaş Yeşilköy'de ikamet ediyorum dağıtım elemanları telefon açıp kargolarımı devamlı ona buna yol üzerinde kim varsa onlara bırakmaya çalışıyorlar. Ara yollara girdikleri zaman zaman kaybı, akaryakıt kaybı ve araçların yıpranması söz konusuymuş. Diğer kargo firmaları bunları düşünemiyor herhalde ki onlar kapıya kadar teslimat yapıyorlar. Ayrıca bir fiyat belirlerken tüm bunlar göz önüne alınarak anlaşma sağlanıyor. Alışveriş mecralarından ise kapıya teslim olarak sipariş veriyoruz. Sanırım Genel Müdür likten başlayarak hiyerarşik kadroları bu şekilde bilgilendirilmemiş. Lütfen Sürat Kargo olarak artık düzgün çalışamayacaksanız bu piyasadan çekilin, insanlar sizin iyi yönetememeniz yüzünden hakarete uğramak zorunda değil. Bugün de aynı şekilde arandım. Adrese teslim kargo dediğimde söylenip suratıma telefonu kapattı. Bayram arefesinde maruz bırakıldığımız duruma bakın. Bir de böyle terbiyeden yoksun çalışanları olan bir kargo. Bu şirketin sorumluluğudur Yani bu hakareti aslında Sürat Kargo yapmaktadır. Ayrıca sitede kargonun 2 kez dağıtıma çıktığı konusunda yanıltıcı bilgi yer almaktadır Aynı uygunsuzluğu her seferinde yaptıkları için ekran görüntüsünü de paylaşmaktayım. Bir gün önce gelen kargonun ekran görüntüsü de ektedir. Bizler müşteri olarak kargo seçimini kendimiz yapmak istiyoruz ki iş alamayan kargolar piyasadan çekilsin. Bu çerçevede kargolarımın ivedilikle teslimatının sağlanıp hakaret eden eleman konusunda gerekli aksiyonları alınması hususlarında bilgi ve gereğini rica ederim. Not:Trendyol ve Hepsiburada ya şikayet gönderirim bilgi amaçlıdır. Şikayetin muhatabı Sürat Kargo'dur)