Güvensiz Teslimat Ve Yağmurda Hasar Görmüş Kedi Ürünleri

Diyarbakır Karacadağ Sürat Kargo şubesine ait 48532082241751 takip numaralı kargom, bilgim ve onayım olmadan güvenlik kulübesinin kenarına bırakılıp gidilmiş. Ne bana bir arama yapıldı ne de güvenliğe bilgi verilmiş. Üstelik Diyarbakır’da şu an sağanak yağış varken kargom yağmurun altında kalmış durumda ve hasar görmüş. Kargonun içinde kedime ait ürünler bulunuyor ve bu ürünler yağmur altında bırakıldığı için zarar görmüş halde hâlâ orada duruyor.

Teslim edilmesi gereken tarih dündü, bugün gidip kargomu almam gerekirken bu manzarayla karşılaştım. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de kargo güvenliği ve çalışma şekli konusunda ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece alaycı ve umursamaz bir tavırla “Biz kuryelerle doğrudan görüşemiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuryenin bu sorumsuz teslim şekliyle ilgili hiçbir adım atılmaması kabul edilemez.

Hasar gören kedi ürünlerimin bedelinin karşılanmasını, bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişilere gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.