to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kayıp Kargo Ve 1,5 Yıllık Tazminat Ödemesi Gecikmesi
E-ticaret faaliyetlerim kapsamında çalıştığım Sürat Kargo ile 2025 Temmuz ayında gönderdiğim bir kargo kayboldu. Kayıp kargo, İstanbul Bakırköy’de U*** K**** adına göndermiş olduğum bir gönderiydi. Bu gönderi için 1.159 TL tutarında fatura kestim ve tazmin süreci için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim ettim.
Tazmin başvurum sonrasında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin oluşturulduğu söylendi. 118197 numaralı talep kaydım bulunuyor ancak bu talep 4–5 kez tekrar oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bulunduğum Sürat Kargo Biga şubesi de artık benimle ilgilenmiyor, sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum.
Temmuz ayından bu yana, yaklaşık 1,5 yıldır ödemenin yapılmasını bekliyorum. Tazminat sürecini usulüne uygun şekilde tamamlamış olmama rağmen muhasebe birimi ödememi hâlâ yatırmadı. Kayıp kargoma ilişkin 1.159 TL tutarındaki tazminat ödememin, uzun süredir devam eden bu gecikme sonlandırılarak bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba herhangi bir dönüş sağlanmadı bana lütfen ilgili kişilere tekrar bildirelim
Kayıp kargomun tazminatı için tüm belgeleri eksiksiz teslim ettim, 118197 numaralı talebim 1,5 yıldır yanıt almıyor, Sürat Kargo Biga şubesi ve müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı, ücret iadesi talep ediyorum.
