to read complaints and reviews, or file yours. 
E-ticaret faaliyetlerim kapsamında çalıştığım Sürat Kargo ile 2025 Temmuz ayında gönderdiğim bir kargo kayboldu. Kayıp kargo, İstanbul Bakırköy’de U*** K**** adına göndermiş olduğum bir gönderiydi. Bu gönderi için 1.159 TL tutarında fatura kestim ve tazmin süreci için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim ettim.
Tazmin başvurum sonrasında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin oluşturulduğu söylendi. 118197 numaralı talep kaydım bulunuyor ancak bu talep 4–5 kez tekrar oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bulunduğum Sürat Kargo Biga şubesi de artık benimle ilgilenmiyor, sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum.
Temmuz ayından bu yana, yaklaşık 1,5 yıldır ödemenin yapılmasını bekliyorum. Tazminat sürecini usulüne uygun şekilde tamamlamış olmama rağmen muhasebe birimi ödememi hâlâ yatırmadı. Kayıp kargoma ilişkin 1.159 TL tutarındaki tazminat ödememin, uzun süredir devam eden bu gecikme sonlandırılarak bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20610214715016 takip numaralı gönderim 05.11.2025 tarihinde kargoya teslim edildi ve 06.11.2025’te şubeden çıkış yaptığı görünüyor. Ancak kargom kayboldu ve bunun üzerine tazmin süreci başlatıldı. Ta...
6 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo ile bana gönderilen kargom, sisteme teslim edildi olarak işlendiği halde elime hiç ulaşmadı. Kargo kaybolduğu için tazmin süreci başlatıldı; paketimin içinde yaklaşık 2.064 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi numarası 10224115913217. Tazmin süreci kapsam...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Kartal’dan Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 38255711661853 takip numaralı kargom kayboldu. Kaybolan gönderimle ilgili olarak olaydan bir iki ay sonra şubeye giderek tazmin talebi oluşturdum ve bu aşamada benden istenen tüm evrakları doldurup teslim ettim. Aradan ...
16818525520927 numaralı gönderimle ilgili olarak Sürat Kargo’dan ciddi şekilde mağdur oldum. Nisan 2025 tarihinde şirketimiz tarafından teslim edilen ve içinde 636 TL değerinde elektronik eşya bulunan kargom, İstanbul Okmeydanı Sürat Kargo şubesinde kayboldu. Bugün Eylül 2025 olmasına rağmen, aradan...
Kasım ayında Sürat Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 23618125497222 olan kargom kayboldu. 19 Kasım’da İstanbul Göktürk şubesinde tazmin formu doldurdular ancak o günden bu yana herhangi bir sonuç alamadım. İnternet sitelerinde dosyam 29 Kasım’dan beri hâlâ “ön inceleme” aşamasında gözüküyor ve y...
Yorumlar