Ana Sayfa
Sürat Kargo
Takip
Sürat Kargo'nun Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Sorunu

ID:35492155

Sürat Kargo'nun Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Sorunu

Emre

18 Mart 16:32

132

Sivas’ta teslim edilmesi gereken Hepsiburada üzerinden yaptığım bir e-ticaret siparişimin Sürat Kargo tarafından 11 Mart’tan bu yana tüm Türkiye’yi dolaştırılarak hâlâ tarafıma ulaştırılmamasından şikayetçiyim. Hepsiburada siparişime ait 12414596252195 takip numaralı gönderim uzun süredir yolda görünmesine rağmen teslim edilmedi.

Bu süreçte ne Sivas şubesiyle ne de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramadım; kimseye ulaşamadığım için kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Uzun süreli gecikme yaşanmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmaması da ayrıca mağduriyet oluşturdu.

Sürat Kargo’dan bu yaşanan süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyor, kargomun daha fazla oyalamadan, en kısa sürede adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

surat-kargonun-uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-bilgilendirme-sorunu-4.jpg

surat-kargonun-uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-bilgilendirme-sorunu-3.jpg

surat-kargonun-uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

surat-kargonun-uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Takip Sorunu Yaşıyorum

İsmail

Sürat Kargo

01 Ekim 2025 21:43

296

24 Eylül tarihinde uygulama üzerinden bir sipariş verdim ve kargomun tahmini teslim tarihi 26 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 1 Ekim ve aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez olarak belirtilmişti. Kargo takibini uygulama üzerinden yapmaya çalıştı...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Sürekli Geciken Teslimatı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

Merve

Sürat Kargo

15 Aralık 2025 10:37

175

8 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 62754214834312 numaralı siparişim için Sürat Kargo ile gönderim yapıldı. 11 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip sorgusunda kargonun teslimat şubesinde göründüğünü öğrenince, ürünü teslim almak için ...

surat-kargonun-surekli-geciken-teslimati-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kaybedilen Planlar Ve Acil Kargo Teslimi Talebi

Ömer

Sürat Kargo

12 Ocak 12:02

278

08 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir lastik siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 2521 0164 7592 22. Sistemde en geç 10 Ocak’ta teslim edileceği yazıyordu ancak kargo 4 gündür Sakarya’da görünüyor ve hiçbir hareket yok. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri ...

teslimat-gecikmesi-nedeniyle-kaybedilen-planlar-ve-acil-kargo-teslimi-talebi-3.jpg

teslimat-gecikmesi-nedeniyle-kaybedilen-planlar-ve-acil-kargo-teslimi-talebi-2.jpg

teslimat-gecikmesi-nedeniyle-kaybedilen-planlar-ve-acil-kargo-teslimi-talebi-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Sipariş İçin İade Talebi

Yunus

Sürat Kargo

17 Aralık 2025 17:44

103

Hepsiburada üzerinden SSM marka pelet ürün satın aldım ve gönderici firma olarak Sürat Kargo tercih edildi. Ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmeden, teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Gönderime ait Sürat Kargo takip numarası 14615811822918, Hepsiburada sipariş n...

Kargonun Evime Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Durum Bilgisi Şikayeti

Sümeyye

Sürat Kargo

19 Ocak 14:44

265

Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden aldığım ve 62754342161173 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İki gün boyunca kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat ben evde olduğum halde hiçbir şekilde gelinmedi, kapı çalınmadı, aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Durumu Hepsibur...