Sürat Kargo Müşteri bilgi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 23012812520843 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 7/24 güvenlikli bir sitede oturuyorum, tüm giriş çıkışlar kayıt altında olmasına rağmen kargo görevlisi siteye hiç gelmediği halde sistemde ürün “teslim edildi” olarak ...

Sürat Kargo ile gönderilen 20522014932217 takip numaralı kargom, bugün hiç aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde ikamet adresime getirilmeden, evime yakın bir bakkala teslim edilmiş. Bana SMS ile teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak o sırada kargoyu fiilen ben teslim almamıştım. Durumu öğre...

24.02.2026 tarihinde Kartalyuvası üzerinden verilen ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde özel ve değerli eşyalarım bulunan 5667********25 takip numaralı kargom, Eskişehir Odunpazarı şubesine bağlı olarak sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen 7 gündür bana teslim edilmedi. Teslimat yapıl...

Sürat Kargo ile 12323610886231 takip numaralı kargom 20.02.2026 tarihinden bu yana Maltepe aktarma merkezinde bekletiliyor. Gönderi Çekmeköy şubesinden çıktı ve içinde benim için pahalı olan bir kazak bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir hareket görünmüyor ve kargo tarafıma teslim edilmi...

Sürat Kargo Hasanpaşa şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubeye gelen kargom bir türlü teslim edilmiyor, kendi kendilerine “teslim edilecek” mesajı atıyorlar, ardından da kargoyu devrediyorlar. Ne teslim var ne de net bir bilgi veriliyor. Şubeyi telefonla aradığımda ise kesi...

Yalova Merkez’de, Çalışkanlar Caddesi’nde ikamet ediyorum. Aynı bölgede tüm diğer kargo firmaları düzenli olarak dağıtım yaparken, yıllardır sadece Sürat Kargo Yalova Şubesi adresimi “dağıtım dışı bölge” olarak kabul ettiğini söylüyor. Merkezde yer alan bir adresin dağıtım dışı sayılmasını hiçbir şe...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişime ait 10990141220997 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik teslim alan kişi olarak da ben görünmeme rağmen o gün kapım dahi çalınmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. ...

Trabzon Ortahisar’da Sürat Kargo aracılığıyla beklediğim bir gönderim için sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek saat 17.00’ye kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerini aradığımda da dağıtımın 18.30’a kadar devam ettiği söylendi. Bunun üzerine kargo gel...

Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye şubesinde bulunan Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, tahmini teslim tarihi 24 Şubat olmasına rağmen hâlâ adrese teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Ürünü özellikle eve teslim seçeneğiyle sipariş etmeme rağmen, sanki normalmiş gibi şubeye gidip almam bekleniyor. Dağ...

İstanbul Eyüpsultan bölgesine bakan Sürat Kargo şubesinin hem teslimat süreci hem de müşteriyle konuşma tarzından son derece rahatsızım. Trendyol üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 19311921012713 olan siparişim 25 Şubat tarihinde şubede görünüyordu. 25 Şubat’ta şubeyi arayıp, mümkünse kargon...

Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5823********11 takip numaralı kargom, 24.02.2026 tarihinden itibaren dağıtımda görünmesine rağmen 27.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Ürünüm işe lazım olmasına rağmen üç gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Müş...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. Kayıtlı ve doğru bir teslimat adresim olmasına rağmen Marmaris şubesi kargomu adrese getirmek yerine “Teslimat şubesinden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi veriyor. Sisteme girdiğimde adres bilgilerimin eks...

Sürat Kargo Çumra şubesi, ilçeme düzenli olarak teslimat yapmıyor. İnternet alışverişlerimden gelen kargolarım her seferinde şubede birkaç gün bekletiliyor, ardından da “teslim edilemedi” notuyla iade sürecine sokuluyor. Sistemde “alıcı adreste yok” gibi bir ifade de yer almadığı için, adresle ilgil...

Sürat Kargo ile 14214657541445 takip numaralı gönderim 3–4 gündür Natoyolu Acentesi’nde bekliyor, kargo tarafıma teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi 24.02.2026 görünmesine rağmen hâlâ bir hareket yok. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hiç...

Sürat Kargo İzmir Gaziemir Umurbey acentesi üzerinden gelen 18592122399671 takip numaralı kargom, 17 Şubat 2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo adresim iş yeri adresi olup Sevgi Mahallesi Nevvar Salih İşgören Caddesi No: 28 Şehit Dursun Acar Ortaokulu, Gaziemir, İzmir olarak ka...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve şube sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eskişehir Reşadiye Şubesi’ne gelen kişisel paketim dağıtıma çıkarıldı olarak göründükten sonra öğlen saat 12.00 civarında “dağıtım iptal edildi, gecikme var” şeklinde güncellendi. Paketin acil olarak yetişm...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte, teslimat kodu gönderdikleri kargomu teslim etmiyorlar. 19.02.2026 tarihinde SMS ile teslimat kodu gönderildi ve ardından “Müşteri şubeden alacak” şeklinde bir mesaj aldım. Benim bilgim ve rızam olmadan gönderi “Müşteri şubeden alacak” olarak işaretlenmiş ve bu n...

Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye Şubesi üzerinden 25119275222240 takip numaralı, işimle ilgili önemli bir gönderim bulunuyor. Dün sistemde “teslim edilemedi” uyarısını görmeme rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu...

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim üç farklı siparişe ait 95245181263424, 20034422148214 ve 21415822817221 takip numaralı kargolarım sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderilerden biri için 21 Şubat’ta, diğer iki gönderi için ise 23 Şubat’ta tesl...

Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 20447187177422 takip numaralı kargom, Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası 17 Şubat tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 20 Şubat görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tesl...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Teslim tarihi 20.02.2026 olarak görünen ve içinde yaklaşık 1200 TL değerinde fotokopi kitap bulunan kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de kargo hareketleriyle ilgili güncel bir b...

24 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında Sürat Kargo Sincan Saraycık şubesinden arandım ve telefon ihbarlı olduğu söylenerek kargomu eve kadar çıkaramayacaklarını, böyle bir uygulama varmış gibi davranıp teslimatı yapmayacaklarını belirttiler. Oysa böyle bir talebim ya da bilgim kesinlikle yoktu. Be...

16 Şubat’ta Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 116*****818813 olan kargom İkitelli Şubesi’ne geldikten sonra kayboldu ve bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Normalde kargonun İstinye’deki Sürat Kargo şubesine gelmesi ve oradan bana teslim edilmesi gerekirken, gönderi hareketlerinde İstinye şube...