Sürat Kargo Şubesinin Kargoyu Teslim Etmemesi Ve Keyfi Tutumu

Melike

24 Şubat 18:24

168

24 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında Sürat Kargo Sincan Saraycık şubesinden arandım ve telefon ihbarlı olduğu söylenerek kargomu eve kadar çıkaramayacaklarını, böyle bir uygulama varmış gibi davranıp teslimatı yapmayacaklarını belirttiler. Oysa böyle bir talebim ya da bilgim kesinlikle yoktu.

Ben evde olmadığım için kargonun komşuma teslim edilmesini rica ettim. Buna rağmen komşumun da aşağıya inmesi gerektiğini, aksi halde istersem sadece apartman girişine bırakabileceklerini söylediler. Güvenlik ve sorumluluk nedeniyle apartman girişine bırakılmasını kabul etmedim. Aynı saatlerde başka bir kargo firması, oldukça ağır olan mobilya kargomu komşuma kadar çıkarıp sorunsuz teslim ederken, Sürat Kargo çalışanlarının bu şekilde davranması beni son derece rahatsız etti.

Gönderi içinde 12 adet strafor duvar kağıdı bulunuyordu ve 75231223322346 takip numaralı bu kargo için teslimat hiç yapılmadı; en son şubeden gelmem gerektiği söylendi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Hem çalışanların bu keyfi tutumundan hem de kargomun adrese teslim edilmemesinden dolayı Sincan Saraycık şubesinden ve Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu şube çalışanlarının davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adrese Teslimat Yapılmayan Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Ayşe

Sürat Kargo

22 Kasım 2025 11:39

133

21.11.2025 tarihinde saat 16.18 civarında Sürat Kargo’nun 17711286130392 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Kurye Durmuş Bey tarafından arandım, evde olmama rağmen kargom kapıma çıkarılmadı. Kurye yukarıya teslimat yapmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini ya da paketi markete bırakacağını s...

adrese-teslimat-yapilmayan-kargo-ve-yaniltici-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’nun Kapıya Teslimat Reddi Ve Saygısız Tutumu

Rabia

Sürat Kargo

25 Aralık 2025 13:09

219

23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...

2 Destek

Sürat Kargo Yanıltıcı Evde Yoktunuz İddiası Ve Teslimat Sorunu

İrem

Sürat Kargo

24 Aralık 2025 16:56

172

Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden 24240159182031 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.12 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı. Aynı gün farklı firmalardan ...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Evde Bulunamadı İddiasıyla Kargo Teslim Edilmedi

Mert

Sürat Kargo

24 Şubat 13:08

165

20 Şubat 2026 Cuma sabah saatlerinde dağıtıma çıkan, 18219411660911 takip numaralı kargom için “evde sizi bulamadık” şeklinde bir not düşülerek ürünüm adresime teslim edilmedi. Oysa o gün evdeydim ve kapı zilim hiç çalınmadı. Sonradan telefonumun aranmış olduğunu gördüm; ancak ben telefona bakmak zo...

evde-bulunamadi-iddiasiyla-kargo-teslim-edilmedi-2.jpg

evde-bulunamadi-iddiasiyla-kargo-teslim-edilmedi-1.jpg

Sürat Kargo Evde Yok Yanlışlığı Ve Teslimat İhmaline Karşı Şikayet

Nilay

Sürat Kargo

19 Ocak 14:25

330

14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...