Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Esma

25 Şubat 10:13

301

Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 20447187177422 takip numaralı kargom, Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası 17 Şubat tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 20 Şubat görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Sistemde uzun süredir sadece “Diyarbakır’da görünüyor” bilgisi yer alıyor, 20 Şubat’tan bu yana kargonun hareket ettiğine dair hiçbir güncelleme yok. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen durum hâlâ değişmiş değil ve bu belirsizlik beni gerçekten rahatsız ediyor.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca özür dileyip somut hiçbir çözüm üretmediler, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Kargomun akıbetini ve gecikmenin gerçek nedenini öğrenmek, ayrıca en kısa süre içinde teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Acil Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sinem

Sürat Kargo

04 Aralık 2025 22:15

359

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim 2 Aralık’ta kargoya verildi ve sistemde en son “2 Aralık’ta araca yüklendi” olarak görünüyor. O günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve kargom dün itibarıyla elimd...

acil-kargom-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Eve Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubede Bekletiliyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Burhan

Sürat Kargo

07 Ekim 2025 13:36

273

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından gönderilen 68391644916022 takip numaralı kargom, iki gündür Güngör şubesinde bekletiliyor. Tarafıma sürekli olarak “kargonuz şubemizde, gelip teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gönderiliyor. Oysa siparişimde eve teslim seçeneği bulunmasına r...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık, İade Talebi

Bahar

Sürat Kargo

20 Şubat 09:28

311

"Ürünümü bugün getirdiler teşekkür ederim"

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-cevapsizlik-iade-talebi-1.jpg

Sürat Kargo’da Aşırı Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ali

Sürat Kargo

31 Aralık 2025 12:24

500

18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi 4 Gün Boyunca Bursa Görükle Şubesinde

Tuğçe

Sürat Kargo

11 Şubat 11:58

179

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo ile gönderilen 11982481509722 takip numaralı kargosu, 7 Şubat’tan bu yana Bursa Görükle şubesinde bekliyor. Sistem üzerinden her gün “dağıtıma çıktı” bilgisi düşmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Şube ile teslimat adresim arasındaki ...