Sürat Kargo’da Gönderim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sürat Kargo ile 12323610886231 takip numaralı kargom 20.02.2026 tarihinden bu yana Maltepe aktarma merkezinde bekletiliyor. Gönderi Çekmeköy şubesinden çıktı ve içinde benim için pahalı olan bir kazak bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir hareket görünmüyor ve kargo tarafıma teslim edilmiyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp hem şikayet talebi hem de araştırma talebi oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne gecikmenin sebebi açıklanıyor ne de kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi veriliyor.

Gönderimin daha fazla bekletilmeden, hiçbir zarar görmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.