Değerli Eşyalarımın 7 Gün Süren Teslimatsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

24.02.2026 tarihinde Kartalyuvası üzerinden verilen ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde özel ve değerli eşyalarım bulunan 5667********25 takip numaralı kargom, Eskişehir Odunpazarı şubesine bağlı olarak sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen 7 gündür bana teslim edilmedi.

Teslimat yapılmamasının yanı sıra, müşteri hizmetlerini arayıp durumunu sorduğumda herhangi bir bilgi veremeyip telefonu kapatıyorlar. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm üretilebiliyor. İçinde değerli eşyalarım olan bir gönderinin bu kadar sahipsiz kalması ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yönetilmesi kabul edilebilir değil.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, gönderimin akıbetiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.