Sürat Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5823********11 takip numaralı kargom, 24.02.2026 tarihinden itibaren dağıtımda görünmesine rağmen 27.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Ürünüm işe lazım olmasına rağmen üç gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “acil” notu düşüldüğü, bunun dışında başka bir işlem yapılamadığı söyleniyor. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.