to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İzmir Gaziemir Umurbey acentesi üzerinden gelen 18592122399671 takip numaralı kargom, 17 Şubat 2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo adresim iş yeri adresi olup Sevgi Mahallesi Nevvar Salih İşgören Caddesi No: 28 Şehit Dursun Acar Ortaokulu, Gaziemir, İzmir olarak kayıtlıdır.
Şube, iş yerimin kapalı olduğu saatte adrese geldiklerini ve adres kapalı olduğu için teslimat yapamadıklarını söylemesine rağmen, bu süreçte bir kez bile telefonla aranmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak bir kez şikayet kaydı oluşturdum ve şubeyi de bir kez aradım; ancak 17 Şubat 2026’dan bu yana ne kargom tarafıma teslim edildi ne de iade edildi, şubede bekletildiği söyleniyor.
Şubeyi aradığımda, sadece akşam 16.30’a kadar teslimat yapabileceklerini, bu mağduriyetimle ilgili istersem kendilerini şikayet edebileceğimi söylediler ve başka hiçbir çözüm üretmediler. Aynı sorunu bu ay içinde ikinci kez yaşıyorum ve bu şube sürekli olarak beni mağdur ediyor.
Kargomun, kayıtlı iş yeri adresime bir an önce, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat ve bilgilendirme konusundaki aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İzmir Gaziemir Sürat Kargo şubesi üzerinden gelecek olan, 21515995831681 takip numaralı kargom üç gündür bana teslim edilmiyor. 25 Aralık’ta kargoyu getiren görevli beni beş kat aşağıya kadar indirdi, kendisine yaptığının hiç etik olmadığını söylediğimde ise kargomu teslim etmeyeceğini söyleyip çeki...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 72731525317519 numaralı kargom, Cumartesi günü “evde yoktunuz, şubeden teslim alabilirsiniz” notuyla İzmir Gaziemir Kargo Umurbey acenteye yönlendirilmiş görünüyor. Oysa teslimat günü lojmandaki evimdeydim, kapı çalmadı,...
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesine ait 13617622219525 takip numaralı kargom, 1 Aralık’ta elimde olması gerekirken günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim Masuroğlu Mahallesi 288/6 Sokak No:3 Kahraman Centrium Kat:2 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Ankara’dan çıkan ve normal şartlarda ertesi gün elimde olması gereken, 21317416718224 takip numaralı kargom 8 gündür teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün şube ile neredeyse her kargoda aynı gecikmeleri yaşıyorum, önc...
Sürat Kargo ile 23721616412610 takip numaralı gönderim, 5 Aralık 2025 tarihinde İzmir Menemen teslimat birimine ulaşmasına rağmen, bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte ne SMS ne de telefon aramasıyla benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kargonun...
Yorumlar