to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Sürat Kargo ile gönderilen, 11110503143696 takip numaralı, ücretsiz kargo ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim 24 Nisan 2026 Cuma günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Aynı gün tarafıma, kargonun “müşteri şubeden alacak” gerekçesiy...
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin kargosu 23.04.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi ve bana, tercihlerimle teslimat tarihini değiştirebileceğimi belirten bir mesaj gönderildi. Ben de bu yönlendirme üzerine teslimat tarihimi 27.04.2026 olarak seçtim ve saat 09.18’de tercihimle ilgili onay m...
24.04.2026 tarihinde saat 12.28 civarında Sürat Kargo tarafından Manisa Salihli’deki adresime teslim edilmek üzere 24120466791281 takip numaralı kargom getirildi. Binamda asansör olmamasına rağmen kargo görevlisi paketi yukarı kata çıkarmadı. Kargomu yukarıya çıkarması için rica ettiğimde, kargo gö...
16892110318511 takip numaralı kargom hakkında Bahçeşehir Sürat Kargo şubesi ve kuryesi H**** Bey tarafından günlerdir mağdur ediliyorum. 22 Nisan'da dağıtıma çıkan ürün, akşamına “teslim edilemedi” denilerek geri çekilmiş, 23 Nisan'da tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine aynı asılsız gerekçeyle tes...
21 Nisan 2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. üzerinden verdiğim, içinde 4 koli su ve meşrubat bardağı bulunan kargom (takip numarası: 21025220492223) Sürat Kargo Alanya DDM şubesi tarafından adrese hiç gelinmeden “dağıtıma çıktı” gösterilip ardından “adres sorunu nedeniyle teslim edilemedi” ve...
Afyon Sandıklı Sürat Kargo ile 21913357199152 takip numaralı gönderim 2 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Her gün aynı şekilde dağıtımda gözükmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradım. Dün ara...
Sürat Kargo’nun Tekirdağ Kapaklı Port şubesi üzerinden kapıda kredi kartı ile ödemeli bir gönderi teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün yapılan teslimatta kullanılan pos cihazı o kadar eski ve problemliydi ki, kargo görevlisi cihaz çekim yapmadığı için benim kapıya inmem gerektiğini ...
Manisa Yunusemre’deki Sürat Kargo Mos şubesiyle Dolap üzerinden yaptığım satışların iade sürecinde sorun yaşıyorum. İki gündür Dolap’tan sattığım ürünlerin iadesi vardı ve bugün arandım, ürünlerin geri gideceği, ancak iadelerin dağıtıma çıkarılmadığı, sadece şubeden teslim alınabileceği söylendi. Di...
Sürat Kargo Kocaeli Gebze Anibal şubesiyle yaşadığım sorun artık kabul edilebilir sınırları aşmıştır. Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde diğer tüm kargo firmaları ürünü daire kapısına kadar getirip teslim ederken, Sürat Kargo bunu sistematik olarak yapmamaktadır. En az üç kez tekrar eden bu du...
22.04.2026 tarihinde iade kargomu teslim etmek için Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyol şubesine gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle 17:00’dan sonra iade kargosunun alınıp alınmadığını sordum. Bana net ve kesin bir şekilde, şubelerin 18:00’a kadar hizmet verdiği ve 17:00’dan sonra da iade...
Sürat Kargo Van Başkale şubesinde 17 Nisan Cuma ve 22 Nisan Çarşamba tarihlerinde iki ayrı gönderimde ciddi sorun yaşadım. 65821241191387 ve 17119264149634 takip numaralı kargolarım, ücretini ödediğim “adrese teslim” hizmeti olmasına rağmen adresime getirilmedi ve benim bilgim dışında farklı bir nok...
Uzun süredir Trendyol’dan sürekli ve genel olarak memnuniyetle alışveriş yapan bir müşteriyim. Dün akşam, 20.04.2026 tarihinde bile iki adet akıllı telefon dahil olmak üzere birçok sipariş verdim. Sipariş geçmişimden de görülebileceği üzere Trendyol’a güvenen ve sık alışveriş yapan biriyim. Ancak 21...
"Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde hem hizmet hem de üslup açısından beni son derece rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Bugün, 14461002510719 takip numaralı gönderim için dağıtıma çıkan görevli önce beni arayarak, daha evime gelmeden teslimat kodunu telefonda istedi. Kodu paylaştık...
Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi gecikme ve teslim edilmeyen kargo probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. 07.04.2026 tarihinde kargoya verilen gönderim, bugün 21.04.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde, gönderimin İkitelli aktarma merkezin...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 44518719316823 takip numaralı kargom ile ilgili Rize Sürat Kargo Çaykent acentesi tarafından ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 11:10’da kargomun dağıtıma çıktığına dair resmi bir SMS aldım. Kargomu beklediğim için gün boyu evdey...
Sürat Kargo’nun Kartal şubesinden kapıdan kargo alımı için 13 Nisan Pazartesi günü talep oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi. Bir haftadır kurye gelmesini bekliyorum ve defalarca kez aramama, şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir iş...
20/04/2026 Pazartesi günü saat 15.00’ten sonra Karabük’te Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, 08452710212713 takip numaralı kargomla ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye, iş yerimin olduğu adrese geldiğini telefonla bildirince, kendisine iş yerinde olduğum...
Çankırı Kurşunlu 4. Etap bölgesinde ikamet ediyorum ve Sürat Kargo Kurşunlu şubesi ile yaklaşık 2 haftadır sürekli adresle ilgili sorun yaşıyorum. Kargolarım için açık ve ulaşılabilir bir adres vermeme rağmen, hiçbir gönderim evime getirilmiyor, bunun yerine her seferinde “markete bıraktık, buradan ...
Sürat Kargo’nun kredili kargo sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sistem üzerinde bakiyem görünmesine rağmen, İstanbul Litros şubesine gittiğimde bakiye gözükmediği söyleniyor ve 06.04.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kargo çıkışı yapamıyorum. Genel merkez ile yaptığım görüşmelerde s...
İstanbul Sarıyer Reşitpaşa bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisiyle yaklaşık 1 yıldır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Gelen hemen hemen her kargom apartman daire kapıma bırakılmak yerine ya apartman girişine atılıyor ya da apartmanın garaj kısmına bırakılıp gidiliyor. Çoğu zaman apartmanın ...
Sürat Kargo Sarıgüllük şubesine ait 04243108112361 takip numaralı gönderimde, kargoyu getiren kurye nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo adrese teslim edilmesi gerekirken eve çıkarılmıyor, üstelik kurye bana "Kargonuzu getiremem, beni sıkıntıya sokmayın, asansörden alın" şeklinde saygı sınırla...
Sürat Kargo’nun bulunduğum bölgede hizmet veren şubesinin adres değişikliği yapmasına rağmen bu değişiklikle ilgili yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmamıştır. Yeni şube konumu hem oldukça uzak hem de ulaşım açısından zor bir noktada bulunduğundan kargo işlemlerimi eskisi gibi rahatça gerçekle...
