Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Kapıda Ödeme İçin Eski POS Cihazı Ve Güvensiz İade Belgeleri

profile
23 Nisan 15:34
22

Sürat Kargo’nun Tekirdağ Kapaklı Port şubesi üzerinden kapıda kredi kartı ile ödemeli bir gönderi teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün yapılan teslimatta kullanılan pos cihazı o kadar eski ve problemliydi ki, kargo görevlisi cihaz çekim yapmadığı için benim kapıya inmem gerektiğini söyledi. Kapıda ödeme seçmemize rağmen, bu teknik yetersizlik yüzünden müşteriyle çalışanı gereksiz şekilde karşı karşıya getiren bir durum oluşuyor.

Ayrıca gelen ürün yanlıştı, bunun üzerine para iadesi istedim ve iade yapıldı denildi ancak bu süreçte de kendimi güvende hissetmedim. Bana verilen kağıtta doğru düzgün, net ve açıklayıcı bir bilgi yer almıyordu, bu da hem işlemle ilgili hem de iade sürecinin güvenilirliğiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Kapıda ödeme hizmeti sunuluyorsa, buna uygun çalışan modern ve sorunsuz pos cihazları kullanılmasını, müşterinin kapıya kadar hizmet almasını ve iade süreçlerinde de açık, net ve güven veren bir belge ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Kaba Üslup Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ocak 16:46
143
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Ürünün Ücreti İade Edilmedi, Kargom Kayboldu

profile
17 Ocak 20:07
180

profile
26 Mart 2025 18:43
467

profile
23 Nisan 2024 13:38
501
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri