to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Tekirdağ Kapaklı Port şubesi üzerinden kapıda kredi kartı ile ödemeli bir gönderi teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün yapılan teslimatta kullanılan pos cihazı o kadar eski ve problemliydi ki, kargo görevlisi cihaz çekim yapmadığı için benim kapıya inmem gerektiğini söyledi. Kapıda ödeme seçmemize rağmen, bu teknik yetersizlik yüzünden müşteriyle çalışanı gereksiz şekilde karşı karşıya getiren bir durum oluşuyor.
Ayrıca gelen ürün yanlıştı, bunun üzerine para iadesi istedim ve iade yapıldı denildi ancak bu süreçte de kendimi güvende hissetmedim. Bana verilen kağıtta doğru düzgün, net ve açıklayıcı bir bilgi yer almıyordu, bu da hem işlemle ilgili hem de iade sürecinin güvenilirliğiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Kapıda ödeme hizmeti sunuluyorsa, buna uygun çalışan modern ve sorunsuz pos cihazları kullanılmasını, müşterinin kapıya kadar hizmet almasını ve iade süreçlerinde de açık, net ve güven veren bir belge ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tekirdağ Sürat Kargo şubesiyle Ocak ayı içinde yaşadığım deneyim maalesef son derece olumsuz oldu. Kargom yanlış adrese götürülmesine rağmen adreste böyle biri yok denilerek beni telefonla aradılar. Adresin doğru olduğunu söylememe rağmen görevli son derece kaba bir üslupla kargoyu şubeden almam ger...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eve gelen ürünü teslim almadım ve kuryeye açıkça geri gönderilmesini istedim. Buna rağmen daha sonra kargoyu kaybettiklerini öğrendim. Defalarca, neredeyse elli kere aramama ve şikayet oluşturmama rağmen ne ürünüm bulundu ne de tarafıma her...
Kırklareli Merkez Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bayramdan önce, salı günü teslim edilmesi gereken kargom için teslimat mesajları geldi; ancak kargo bayramdan önce hiç teslim edilmedi. Bugün kargom adrese getirildi, fakat ben özellikle kapıda kredi kartı ile ödemeli olacak şe...
Tekirdağ Muratlı Sürat Kargo, kapıda kart ödemeli gelen kargomu pos cihazı olmadığı için teslim etmedi. Gönderici hatası olduğunu ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Ben de pos cihazını getirmelerini istedim. Ancak, çalışan dükkan önüne çıkıp bağırmaya başladı. Bayram üzeri, ilçe pazarı...
Online alışveriş sitesinden aldığım ürün Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmiş. Birkaç gündür Tekirdağ Kapaklı dağıtım şubesinde görünüyordu. Bugün kargo şubesi arayarak ürünün iadesini yapmamı istedi ve ürünün kırık olduğunu söyledi. Açmadan hasarlı ürün tespiti nasıl yapılabiliyor diye sorduğumda, ...
Yorumlar