to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sarıyer Reşitpaşa bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisiyle yaklaşık 1 yıldır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Gelen hemen hemen her kargom apartman daire kapıma bırakılmak yerine ya apartman girişine atılıyor ya da apartmanın garaj kısmına bırakılıp gidiliyor. Çoğu zaman apartmanın kapısı açık bırakılıyor ve hiçbir güvenlik tedbiri alınmıyor. Bazı zamanlarda zile basıp beni evde bulamadığını söylemesine rağmen yine de kargoları aşağıya bırakıyor, kesinlikle aran mıyorum.
Bu durumla ilgili hem şubeyle hem de genel müdürlükle defalarca görüştüm, Genel Müdürlüğü en az üç kez aradım. Her seferinde “ilgilenilecek, gereken yapılacak” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, aksine dağıtım yapan arkadaşın tavrı daha da kötüleşti. Uyarılara ve şikayetlerime rağmen aynı şekilde devam eden bir hizmet sorunu söz konusu.
Sürat Kargo’dan, Reşitpaşa bölgesine dağıtım yapan personelin değiştirilmesini ve kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
İstanbul Ümraniye Kemerdere bölgesinde bulunan adresime Sürat Kargo tarafından getirilen kargolarım, evde bulunmama ve adrese teslim seçeneği işaretli olmasına rağmen daireme teslim edilmiyor; yıllardır sürekli olarak site güvenliğine bırakılıyor. Kurye zile basmadan ya da beni aramadan, kargoyu güv...
Sürat Kargo ile gelen son iki siparişimde kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmiyor, sürekli apartmanın sokak kapısına bırakılıyor. Ne arama yapılıyor ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor, kargonun geldiğini ancak tesadüfen kapıda görünce fark ediyorum. Sokaktan kargo toplayacaksa...
Sürat Kargo’nun Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ne zaman kargo teslim edilmeye gelse, kurye “kapıda yer bulamıyorum” bahanesiyle paketi apartman kapı girişine bırakıyor. Kesinlikle kapıya kadar çıkmıyor, 4. Kata çıkmamak için böyle d...
Sürat Kargo Karahisar şubesi üzerinden gelen 14787227417338 takip numaralı kargom üç gündür teslim edilmiyor. Her sabah “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı geliyor, akşam ise “kargonuz gün içinde teslim edilememiştir” şeklinde yeni bir mesaj alıyorum. Son olarak da kargomu şubeden almam gerektiği b...
Bugün Sürat Kargo’nun Pendik/İstanbul bölgesinde dağıtıma çıkan personelinizle ciddi bir sorun yaşadım. Telefon ile aranıp kargomun adresteki yakınıma bırakılmasını özellikle söylemiş olmama rağmen, görevli buna uymadı ve sepet sarkıtırsanız veririm, yoksa ben bırakmadan gidiyorum şeklinde ifadeler ...
Yorumlar