to read complaints and reviews, or file yours. 
20/04/2026 Pazartesi günü saat 15.00’ten sonra Karabük’te Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, 08452710212713 takip numaralı kargomla ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye, iş yerimin olduğu adrese geldiğini telefonla bildirince, kendisine iş yerinde olduğumu ifade ettim. Buna rağmen araçtan inmeyip, benim dışarıya kapıya çıkıp kargoyu almamı bekledi.
Kendisi tekrar aradığında yine iş yerinde olduğumu, ancak mağaza içinde görev yerimi bırakamadığım için dışarı çıkamayacağımı, içeri gelerek ürünü teslim etmesini rica ettim. Buna rağmen kurye iş yerine girip, kapıya neden gelmediğime dair insanların içinde bana hesap sorar bir üslupla konuşarak saygısızlık yaptı ve elindeki kargomu teslim etmeyip “Şubeden alırsın.” diyerek arkasını dönüp gitti.
Olay sonrası şubeyi arayıp durumu ileterek resmi şikayette bulundum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi kargom da hâlâ teslim edilmedi. Hem kargonun keyfi şekilde teslim edilmeyişi hem de çalışanınızın saygısız tutumu, kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Sürat Kargo’nun kurumsal kimliğine yakışır bir şekilde hizmet vermesini, bu kimliğe uygun personelle çalışmasını ve yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. 08452710212713 takip numaralı kargomun da en kısa sürede, adresime getirilerek sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
07.01.2026 tarihinde internet alışverişi ile tarafıma gönderilen, takip numarası 20119818010420 olan kargomun teslimatı Sürat Kargo İzmir Karabağlar Şubesi tarafından yapılmadı. O gün evde olmama rağmen telefonla aranarak “Evdeyseniz geliyoruz” denildi, ben de evde olduğumu söyleyip binanın aşağısın...
Sürat Kargo Spil Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 93119612287181 olan ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki kargom için 11.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği mesajı geldi. Ancak “yetişmedi, bir sonraki gün dağıtılacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı. 12.03.2026 t...
Sürat Kargo 24527225111128 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım saygısız ve tehditkar davranış nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 13.28’de kurye beni aramış, telefonu duymadığım için sonradan kendisini geri aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha sonra tekrar aradığımda şubenin yeri...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Karabük’te Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargomun teslimatı yaklaşık üç gün önce yapılması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi ciddi şekilde aşıldığı gibi süreç boyunca hem kurye hem de müşteri hizmetleri kaynaklı olumsuz bir deneyim yaşadım. Teslimatla i...
Yorumlar