Sürat Kargo Kurye Saygısız Davranışı Ve Teslim Edilmeyen Kargo Şikayeti

20/04/2026 Pazartesi günü saat 15.00’ten sonra Karabük’te Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, 08452710212713 takip numaralı kargomla ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye, iş yerimin olduğu adrese geldiğini telefonla bildirince, kendisine iş yerinde olduğumu ifade ettim. Buna rağmen araçtan inmeyip, benim dışarıya kapıya çıkıp kargoyu almamı bekledi.

Kendisi tekrar aradığında yine iş yerinde olduğumu, ancak mağaza içinde görev yerimi bırakamadığım için dışarı çıkamayacağımı, içeri gelerek ürünü teslim etmesini rica ettim. Buna rağmen kurye iş yerine girip, kapıya neden gelmediğime dair insanların içinde bana hesap sorar bir üslupla konuşarak saygısızlık yaptı ve elindeki kargomu teslim etmeyip “Şubeden alırsın.” diyerek arkasını dönüp gitti.

Olay sonrası şubeyi arayıp durumu ileterek resmi şikayette bulundum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi kargom da hâlâ teslim edilmedi. Hem kargonun keyfi şekilde teslim edilmeyişi hem de çalışanınızın saygısız tutumu, kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Sürat Kargo’nun kurumsal kimliğine yakışır bir şekilde hizmet vermesini, bu kimliğe uygun personelle çalışmasını ve yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. 08452710212713 takip numaralı kargomun da en kısa sürede, adresime getirilerek sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum.