Sarıgüllük Şubesinde Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Kapı Teslimatı İhmali

Sürat Kargo Sarıgüllük şubesine ait 04243108112361 takip numaralı gönderimde, kargoyu getiren kurye nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo adrese teslim edilmesi gerekirken eve çıkarılmıyor, üstelik kurye bana "Kargonuzu getiremem, beni sıkıntıya sokmayın, asansörden alın" şeklinde saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla hitap ediyor. Bir bayana nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, hangi sektöre hizmet verdiğini unutan bu yaklaşımın, kurumsal bir firmayla hiçbir şekilde bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu kişiyle daha önce de başka bir kargomda benzer bir sıkıntı yaşadım ve durum artık tek seferlik bir hata olmaktan çıktı. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden olan bu tavrın kabul edilebilir bir yanı yok.

Yaşadığım bu durumla ilgili Genel Müdürlüğü arayarak telefon numaramı bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunum dinlendi ne de çözüm üretildi.

Sarıgüllük şubesinde görevli bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını ve bir daha benzer bir saygısızlık yaşamamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.