Sürat Kargo Kapıdan Alım Talebine Kurye Gönderemedi, Müşteri Mağduriyet Yaşadı

Sürat Kargo’dan kapıdan kargo alımı talebinde bulundum. Cuma günü sabah 10.00 civarında alım talebim oluşturuldu ve bana kargonun Cuma günü alınacağı söylendi. Cuma günü gelmeyince tekrar aradığımda bu kez Cumartesi öğleden sonra alınacağı söylendi, ancak yine kimse gelmedi. Pazartesi günü bir kez d...

Sürat Kargo Kolej şubesiyle adresten kargo alımı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Kasım’dan bu yana, üç gündür her sabah arayıp adresten kargo alımı talebinde bulunuyorum. Her aramamda kargomun o gün içinde adresten alınacağı bilgisi verildi, ancak hiçbir gün kargo teslim alınmadı. Son y...

Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden 17 Kasım Pazartesi günü 'Kurye Çağır' bölümünden talep oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmedi ve talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden talep oluşturulmasına rağmen hizmetin hiç verilmemesi beni mağdur ...

Bugün sabah 09.00–09.30 saatleri arasında Sürat Kargo’dan evden alım talebi oluşturdum. Firma, evden alım hizmeti sunduğunu iddia etmesine rağmen, şube beni arayarak “Biz gelemiyoruz, siz getireceksiniz” diyerek kargoyu almaya gelmeyeceklerini belirtti. Evden alım hizmeti var denilmesine rağmen bun...

11 Ağustos’ta kargolanıp tahmini teslimatı 13 Ağustos olan, göndericisi olduğum kargo bir haftadır teslim edilmedi. Cuma günü şubeyi aradığımda '2 dakika bekler misiniz?' denip 20 dakika bekletildim. Sonrasında ilgili bölgeye dağıtım yapan kuryenin izinli olduğu ve teslimatın pazartesi günü yapılaca...