to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kapıdan Alım Talebine Kurye Gönderemedi, Müşteri Mağduriyet Yaşadı
Sürat Kargo’nun Kartal şubesinden kapıdan kargo alımı için 13 Nisan Pazartesi günü talep oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi. Bir haftadır kurye gelmesini bekliyorum ve defalarca kez aramama, şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir işlem de gerçekleşmedi.
Madem kapıdan alım hizmetini yerine getirmeyeceksiniz, o zaman neden sisteminizde kurye ile kapıdan alım seçeneği bulunuyor, gerçekten anlamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu ve hizmet kalitesinden son derece rahatsızım.
Sürat Kargo’nun bir an önce tarafıma kurye yönlendirerek kapıdan kargo alımı işlemini gerçekleştirmesini ve bu gecikmeden dolayı gerekli incelemenin yapılarak tekrarının yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
