Kredili Kargo Bakiyem Şubelerde Görünmediği İçin Kargo Çıkışı Yapamıyorum

Sürat Kargo’nun kredili kargo sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sistem üzerinde bakiyem görünmesine rağmen, İstanbul Litros şubesine gittiğimde bakiye gözükmediği söyleniyor ve 06.04.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kargo çıkışı yapamıyorum.

Genel merkez ile yaptığım görüşmelerde sorunun ne olduğunun anlaşılamadığı belirtilip sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ancak şube tarafında, kendi sistemlerinde bakiye görünmediği ifade edilerek herhangi bir işlem yapılamıyor. Yani ne genel merkez ne de şube bu soruna çözüm üretemiyor, taraflar birbirine yönlendiriyor.

Kendi sistemindeki problemi dahi çözemeyen bir firmadan hizmet beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil. Kredili kargo bakiyemin tüm şubelerde sorunsuz şekilde görünmesini ve kargo çıkışı yapabilecek hale getirilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sürat Kargo bünyesinden yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.