Superonline

Turkcell Superonline’ın borç devri yaptığı hukuk bürosu tarafından bugün, yaklaşık bir saat önce 0553********05 numaralı... hattan eşim ve ailesi arandı. Abonelik bize ait olmadığı, üçüncü şahıs olan kardeşimin eşine ait olduğu halde, bizim numaralarımızdan rahatsız edilmemiz kabul edilemez bir durumdu...

Superonline firmasının fiber + TV Plus paketine taahhüt verdik. 10 gün sonra TV Plus kurulumu için geldiler. 1 saat uğra...şıp kurulum yapamadan gittiler. O günden sonra ne şikayet kaydına dönüyorlar ne de aradığımızda ulaşabiliyorum. Teknik bilgilerinin yetersizliği ayrı bir sorun, bir daha kendilerin...

Turkcell Superonline ev internetim 24.06.2026 tarihinden beri yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde d...efalarca talep oluşturmama rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve evde internet kullanamıyorum. İlk talebimden sonra ekipler yaklaşık 10 gün sonra geldiler ancak sorunu çözemeden ayr...

Superonline iş yeri internet aboneliğim kapsamında 10.06.2026 tarihinden beri tam 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyo...rum. İnternet bağlantımız tamamen kesik olduğu için iş yerinde ne pos cihazlarımızı ne de bilgisayar ve diğer sistemlerimizi sağlıklı şekilde kullanabiliyoruz. Ayrıca son bir yıl ...

5806**98 numaralı aboneliğime ait 2 farklı adreste, VDS ve fiber olmak üzere 2 farklı internet üyeliğim var. Bu üyelikle...rin faturasından bir tanesini 10.07.2026 tarihinde ödediğim halde, 13.07.2026 tarihinde otomatik ödeme ile 2 faturayı da tekrar ödetti. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 10 Temmuz tarihinde yaptım. 13 Temmuz’da kurulum için ekip a...dresime geldi ancak yeni kimlik kartlarının arka yüzündeki çip üzerinde yer alan bilgilere ihtiyaç olduğunu, benim kimliğimdeki çip düştüğü için işlem yapamadıklarını söylediler. B...

Ev internetimizi Turkcell Superonline’a taşımak gibi bir hatada bulunduk. 06.07.2026 tarihinde başvurumuzu yaptık, 07.07....2026 tarihinde de mevcut internetimizin taahhüdü bittiği için eve gelip eski modemimizi teslim aldılar. O gün bize, en geç 4 iş günü içinde Turkcell ekiplerinin gelerek yeni modem...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 01.07.2026 tarihinde 0532...********00 numarası üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak taşınma talebin...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin 27.06.2026 tarihinde Ümraniye / İstanbul’daki yeni adresime taşınması i...çin başvuruda bulundum. Bu başvuru sırasında internet hizmetimin 03.07.2026 tarihinde kesintisiz şekilde yeni adresimde aktif edileceği bilgisi verilerek taşınma süreci başlatıldı....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, intern...et hiç gelmiyor ve bağlantı sürekli arızalı durumda görünüyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, yüzlerce kez kayıt açmak zorunda bırakıldım. İki kez ekip yönlendir...

13.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Ertesi gün gelen ...ekip, kutuda sinyal olmadığını, bu nedenle bağlantıyı yapamadıklarını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ardından Turkcell’den 01.09.2026 tarihinde saat 09:30’a...

Turkcell Superonline üzerinden yaptığım ev interneti (fiber) başvurumun kurulumu bir türlü tamamlanmadığı gibi, 1 Temmuz...’dan beri defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen işlemim sonuçlandırılmıyor. Üstelik taahhütlü bir kampanya varken, bana yok denilerek taahhütsüz kampanya üzerinden işlem yapıl...

06.07.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen kuru...lum hala yapılmadı. Sadece bir kez arandım, o gün kimliğim yanımda olmadığı için kurulumu ertesi güne bırakmak zorunda kaldık, sonrasında ise bir daha aranmadım ve herhangi bir ger...

Turkcell Superonline internet nakil başvurum sırasında bana işlemin 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.... Nakil başvurumu 30.06.2026 tarihinde oluşturmama rağmen bugün itibarıyla 9-10 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Evden çalışan biriyim ve interne...

Turkcell altyapısı üzerinden kullanılan apartman internetimde yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Muğla ili Milas ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 1967921...

Superonline’dan Ankara Keçiören adresim için fiber internet ve TV Plus aboneliğine başvurdum. 07.07.2026 tarihinde yaptı...ğım başvuruma rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın internet bağlantım halen yapılmadı. Talebim sistemde 196797936 numarasıyla görünmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ba...

Superonline üzerinden 500 Mbps limitsiz internet paketi ve beraberinde TV+ ile HBO Max hizmeti kullanıyorum. Bir süredir... evimde internet erişimi tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete giremiyorum. Uygulama üzerinden teknik destek kısmından S*** Hanım ile yaklaşık 1 saat boyunca tüm kontrolleri yap...

İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan iş yerimizde, Turkcell Superonline’a ait fiber optik kablo iş yerimizin içine kad...ar fiziksel olarak çekilmiş olmasına rağmen, adres sorgulamasında fiber altyapı görünmemektedir. Sistem üzerinde altyapı yokmuş gibi göründüğü için tarafıma ısrarla Superbox öneril...

Turkcell Superonline interneti kullanmaya başladığımdan beri Dota 2’ye erişemiyorum. Genel internet kullanımımda bir sor...un yok; problem yalnızca maç bulunduktan sonra oyun sunucusuna bağlanma aşamasında yaşanıyor. Maç bulunuyor, maçı kabul ediyorum, ancak “Connecting...” ekranında kalıyor ve bağlant...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evdeki modem ve bağlan...tılar açık olmasına rağmen cihazlar internete bağlanmıyor, dolayısıyla televizyon ve diğer cihazlarda da sürekli bağlantı hatası uyarısı alıyorum. İlk aramamda uzaktan müdahale il...

Superonline’dan 15 gün önce ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığından beri evin hiçbir yerinde internet çekmiy...or. Ne modeme yakınken ne de farklı odalarda sağlıklı bir bağlantı alamıyorum ve ev internetini neredeyse hiç kullanamadım, internet kullanımım yok denecek kadar az. Bu süreçte mü...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son 4 aydır sürekli kopmalar ve internetin hiç çekmemesi sorununu yaşad...ım. Defalarca hem yazarak hem de anlatarak durumu iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretemediler; bu süreçte düzgün hizmet alamadığıma rağmen boşuna ücret ödemeye devam ettim. So...