to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik4.009ADSL720Altyapı2.638
Arıza9.269
Bakım Çalışması353Başvuru1.860
Cayma Bedeli2.822
Devir88
Fatura2.739
Fatura Ödeme3.786
Fiber İnternet10.077
Güvenli İnternet29Hız4.011
İnternet Kesintisi6.839
Modem4.952
Nakil2.319Ping Sorunu371Statik IP134
Taahhüt2.413
Taahhütsüz İnternet282
Tarife430VDSL490
Yalın İnternet47
Superonline fiber internet aboneliğimde 23 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu ...süre içinde evimde internet tamamen kesik olduğu için ne derslerime girebiliyorum ne de ödevlerimi yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşı
"Turkcell Superonline çözüm merkezi tarafından telefonla arıza kaydımın çözümlenip çözümlenmediği ile ilgili arandım. Durumu kendilerine aktardığımda Bölge yetkili şubesiyle görüşüp durumu aktaracaklarını söylediler ve 5-10 dakika içerisinde bölge yetkili şubeden aranıp durumu tekrar benden dinlediler. Personelin bizi mağdur etmemek adına görev saati dışında gelip arızayı giderdiğini söylediler. Güvenlik açısından hat sahibine bilgilendirme yapılmasının, bir yetişkin olmayınca eve girilmemesinin gerekliliğini paylaştım kendileri ile. Bu yapıcı tavrından dolayı Turkcell Superonline çözüm merkezi Burcu Hanım'a ve Manisa Bayraktar İletişim ekibine teşekkür eder. Hassasiyetlerimiz üzerinden tekrar bir sıkıntı yaşamamamızı dilerim. İyi çalışmalar."
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. 1274...6064 numaralı aboneliğimle ilgili talebim için 194686869 numaralı kayıt açıldığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 14.37’de 0532********32 numaralı telefondan arandım ve Turkcell Sup
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Aynı sitede oturan birçok ...komşum da aynı sorunu yaşıyor. 16 Mayıs tarihinden beri arıza kaydım açık olmasına rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza kaydım 4 gündür açık olmasına rağmen ne evime gelen bir
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Normalde Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdümü 01.05.2026 tarihinde mobil uy...gulama üzerinden 1000 Mbps limitsiz pakete geçerek yeniledim. Önceden 200 Mbps hızında kullandığım internetimi 1000 Mbps’e yükselttim, işlem sonrası sözleşmenin güncellendiğine ve
"Teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline fiber sınırsız internet aboneliğim, 11.05.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı olduğu söylenen ...bir arıza nedeniyle çalışmıyor. Yaklaşık iki haftadır evde internet kullanamıyorum. İşlerimi evden yürütmek zorunda olduğum için bu kesinti, beni hem iş hem de günlük hayat açısınd
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık son 1 haftadır kablosuz bağlantıda ciddi hız dü...şüşleri yaşıyorum. Evde internete neredeyse sağlıklı şekilde bağlanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk aradığımda teknik servisin geleceği söyl
Superonline VDSL ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Yaklaşık 6 aydır bağlantı tamamen yok, modeme sinyal gelmiyor ve bu süre boyunca interneti kullanamıyorum. Bu dönemde Superonline müşteri hizmetlerini en az 100 kez aradı
Superonline’dan 100 Mbps hızında yeni ev interneti aboneliği için 5 Mayıs’ta başvuru yaptım, üzerinden 13 gün geçmesine ...rağmen Bursa Nilüfer’deki adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte sadece bir kez arandım, onun dışında defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı
Superonline internet kullanıyorum. 15 Mayıs'ta bina genelinde internetimiz kesildi. Turkcell TV kullandığımız için TV iz...leyemiyoruz. 15 Mayıs'tan beri her gün defalarca aradım; 24 saat içinde dönüş yapılacak yalanını söylediler. Şu an 18 Mayıs akşam saat 19:00 oldu, yine aradım müşteri hizmetlerini.
"Superonline yetkililerine ve bütün çalışanlarına teşekkür ediyorum"
Superonline ev interneti abonesiyim 15.05.2026 Tarihinden itibaren bu firmadan aboneliğim devam etmesine rağmen internet... hizmeti alamıyorum. Sorun bildiriliyor ama çözüm alınamıyor altyapı deniyor elektrik gelmiyor deniyor ve hala sorun çözülmedi. Evde ders çalışması gereken çocuğum var işlerle ilgi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde her ay birkaç kez uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İ...nternetim gittiğinde bağlantı günlerce gelmiyor ve bu durum işlerimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Son yaşadığım kesinti şu anda 5. Gününde ve hâlâ internet hizmeti
Superonline fiber internet aboneliğimde 14.05.2026 tarihinde saat 14.00–15....00 arasında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana evimde inter
"Çözüldü"
Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Evime bağladıkları eski tip kutu 2 aydır neredeyse sürekli ...olarak cızırdıyor ve günlük hayatı rahatsız edecek seviyede ses yapıyor. Bununla birlikte her ay 700 TL ödüyor olmama rağmen taahhüt ettikleri hızı da hiçbir zaman tam olarak alamı
0076688654: Ne oldu? Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu ve iş değişikliği nedeniyle sonlandırıldığ...ı için iptal ettirdim. Bunun üzerine modem ve aksesuarlarıyla birlikte iadesinin gerçekleştirilmesi gerektiği bildirildi. Modem, adaptörler, ONT cihazı, kablolar ve bütün aparatlar
İzmir Konak Akın Simav Mahallesi 185. Sokak No: 51’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız ve 11 Mayıs’tan... beri, yani yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada bulunan diğer Turkcell Superonline kullanıcılarının da interneti kesik olduğu için sorunun b
Merhaba, ben Serpil. Kurumsal bir firmada engelli kadrosunda evden çalışmaktayım ve işimi tamamen internet üzerinden yür...ütüyorum. Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum iş hayatımı ciddi şekilde zora sokuyor. Bağlantı koptuğu zaman modemimi
Evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Bağlantı 4 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı ve sıfır, yeni bi...r binada en iyi hizmeti alabilmek için özellikle fiber tercih ettik. Ancak internet bağlandığı günden beri neredeyse her gün, gün içinde sabah, öğle, akşam fark etmeksizin sürekli
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 15 Mayıs’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık 3 gündü...r hiçbir şekilde internete giremiyorum ve hattımı kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde çağrı merkezinizi yaklaşık 10 kez arayarak durumu
"İlgilenen müşteri temsilcisine desteği için çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce iptal ettirdim.... İptal sonrası kalan 271 TL tutarındaki faturamı ödemek istiyorum ancak si
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Ancak adresimde port dol...u göründüğü için başvuru sürecim ilerlemedi ve bu konuda net bir bilgi alamadım. Başvuru yaptığımda bana en geç 10 gün içinde dönüş yapılacağı ve port durumuyla ilgili bilgilendir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100