to read complaints and reviews, or file yours.
"Geç oldu ama çözüm oldu."
Turkcell Superonline Edremit bölgesinde yaklaşık 3 yıldır 1000 Mbps fiber i...nternet kullanıcısıyım. 1 Eylül’den bu yana her gün sık sık kopma ve uzun s
01.09.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti ve yanında TV hizmeti olacak şekilde abonelik başlat...tım. Ancak o günden bu yana internet hızım taahhüt edilenin çok altında, çoğunlukla 90–100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaptığım hız testlerinde de paket hızım 1000 Mbps görünmesin
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps sabit internet hizmetim 03.09.2026 tarihinden beri kullanılamamak...tadır. Yaklaşık bir haftadır internet erişimi olmadığı için defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi, bağlantı hizmeti sağlanamadı. Superonline’dan
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde 07.09.2026 tarihinde sabah saat 10:0...0 civarında kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, internet bağlantım tamamen gittikten son
Turkcell Superonline aboneliğim için 29 Ağustos’ta taşınmam sebebiyle internet nakil başvurusu yaptım. Daha önce yeni ad...resimde altyapı olduğunu söylemişlerdi, ayrıca SMS ile kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut TV+ kutumu ve modemi alıp taşındım. Ancak
Müşteri No: 12617236 Superonline ev interneti aboneliğimde bugün saat 16.00’dan beri bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnter...net tamamen yok ve gün boyu hiçbir şekilde hizmet alamadım. Uygulama üzerinden yaptığım kontrolde bölgemizde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu bilgisi görülüyor. Müşteri hiz
Superonline ev interneti aboneliğimi 28.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ve modem ile birlikte tüm ekipmanları eksiksiz ...şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma, cihaz ve aksesuarların eksiksiz teslim edildiğine dair bir evrak da verildi. Ancak az önce Superonline’dan gelen bir SMS’te, modem
Superonline evde sabit internet abonesiyim, 199715201 abone numarasıyla kayıtlıyım. 01.09.2026 tarihinden beri evimde in...ternet bağlantım hiç yok, 1 haftadır her gün tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “5 saat içinde çözülecek” ya da
10.06.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım ve bağlantım kurulduktan sonra hizmeti kullanmaya ...başladım. Ancak internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım; neredeyse baştan itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve internet hızında ciddi sorunlar oldu. Yaklaşık
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bursa Yıldırım’da... kullandığım hatta 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 3 Eylül’de ilk arıza kaydını açtım, ancak hemen ardından sistemde arıza
Turkcell Superonline evde internet abonesiyim. 1000 megabitlik paket kullanmama rağmen son 3–4 haftadır internet hızım s...ürekli olarak en fazla 90 megabit civarında çalışıyor. Günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor ve yüksek hızlı paket için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hizmet numar
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve ailemize ait 3 farklı adreste Superonline hizmeti kullanılmaktadır.... Gaziantep Şahinbey, Şahintepe Mah. 133385 numaralı Sokak Üstünkent Sitesi 8/c Blok d:12 adresindeki aboneliğimin nakli sonrasında ciddi hız ve çekim problemleri yaşamaya başladım
5 Eylül’den beri Superonline ev interneti ve TV+ kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Eylül’de bitecek mevcut... internet aboneliğimi, Superonline bayisinin verdiği kurulum sözüne güvenerek kapatma başvurusu yaptım ancak yeni internetim hâlâ aktif değil. 5 Eylül’de saat 14.00’te geleceği sö
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.... İstanbul Sultangazi’deki iş yerimde internet bağlantısı bir anda tamamen gidiyor ve çoğu zaman 1–2 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu durum son bir yıl içinde 10–15 kez tekrarlandı ve
7 Eylül 2026 tarihinde saat 13.50 civarında Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç ba...ğlantı sağlayamıyorum. İşim ve günlük hayatım için kritik öneme sahip olan interneti, gün içinde uzun süre kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat 19.30–20.00 suların
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün öğle saatlerinden itib...aren bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen gitti ve bağlantı hiç ge
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 aydır Bursa İnegöl’de kullandığım Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde sürekli altyapı arızaları yaşı...yorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve her seferinde bu kesintiler 5 ila 10 saat arası sürüyor. Özellikle geceleri bu sorunların tekrar etmesi günlük kullanımımı ve konforumu ciddi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyo...rum ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hız 80 Mbps’i bile geçmiyor. Hem kablolu
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık son bir hafta içinde toplam 5 gün... boyunca internet kesintisi yaşadık ve bu süre içinde bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamadık. 75720325 numaralı abonelik sahibiyim ve adresim İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mah
Superonline TV+ hizmeti için Bursa Osmangazi’deki adresime yaklaşık 40 gündür kurulum yapılmasını bekliyorum. Başvuru ya...ptığım günden bu yana herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte hem bayi ile hem de müşteri hizmetleri ile telefonla birçok kez görüştüm ancak somut
Vodafone Net’ten Turkcell Superonline’a geçerken kampanya kapsamında 1 yıl hediye TV+ verileceği söylendi. İnternet kuru...lumuna geldiklerinde yanlarında TV+ cihazı olmadığını, cihaz kurulumunun başka tarihte yapılacağını belirttiler. Daha sonra haber verilmeden, randevu alınmadan tekrar gelinmiş, o s
5510**49 numaralı Turkcell Superonline 25 Mbps internet kullanıcısıyım. Taahhüt süremin bitimine 19 gün kala arandım ve ...yeni taahhüt için ilk 6 ay 850 TL, sonraki 6 ay 950 TL olacak şekilde bir teklif sunuldu. Uygulama üzerinden bana özel kampanya olarak sunulan paketlerde de çok daha yüksek fiyatla
Yaklaşık altı gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. M...odemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini en az altı kez aradık. Yalnızca bir kez, aradan iki g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
