Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline

23100
(11.832 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
69.659 Şikayet
Superonline
23100
(11.832 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Üç Ay Ücretsiz Kampanyada 687 TL Fatura Kesilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Sezgin
04 Ocak 12:15
31
uc-ay-ucretsiz-kampanyada-687-tl-fatura-kesilmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
4
Rasim sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Rasim
04 Ocak 12:15
95

"Superonline müşteri hizmetlerinde en son bu arıza için görevlendirilen kisi çok iyi biriydi. İletişimi gerçekten iyiydi elinden geleni yaptı ismini unuttuğum kişiye teşekkür ederim"

Turkcell Ev İnterneti Fiyat Artışı Müşteriyi Çıkışa Zorladı

profile
Akın
04 Ocak 12:14
28
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Eklenen Aktivasyon Bedeli Hakkında Şikayet

profile
Burak
04 Ocak 11:56
71
faturada-eklenen-aktivasyon-bedeli-hakkinda-sikayet-1.jpg

Superonline 50 Mbps İnternet Aboneliğinde İzinsiz Hızlandırma Bedeli Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Murat
04 Ocak 11:50
34
superonline-50-mbps-internet-aboneliginde-izinsiz-hizlandirma-bedeli-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Mağduriyetime Neden Oldu

profile
Nurcan
04 Ocak 10:58
84
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Mağduriyetime Neden Oldu

Superonline Modemindeki Arıza Nedeniyle Düşük İnternet Hızı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Mahmut
04 Ocak 10:43
94
superonline-modemindeki-ariza-nedeniyle-dusuk-internet-hizi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-8.jpg
superonline-modemindeki-ariza-nedeniyle-dusuk-internet-hizi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-7.jpg
superonline-modemindeki-ariza-nedeniyle-dusuk-internet-hizi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-6.jpg
superonline-modemindeki-ariza-nedeniyle-dusuk-internet-hizi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-4.jpg
superonline-modemindeki-ariza-nedeniyle-dusuk-internet-hizi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-3.jpg
1
Zinga sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Sürekli Bir Dakikalık İnternet Kesintileri Oyun Ve Yayın Performansımı Bozuyor!

profile
Zinga
04 Ocak 03:44
77
superonline-surekli-bir-dakikalik-internet-kesintileri-oyun-ve-yayin-performansimi-bozuyor-5.jpg
superonline-surekli-bir-dakikalik-internet-kesintileri-oyun-ve-yayin-performansimi-bozuyor-4.jpg
superonline-surekli-bir-dakikalik-internet-kesintileri-oyun-ve-yayin-performansimi-bozuyor-2.jpg
superonline-surekli-bir-dakikalik-internet-kesintileri-oyun-ve-yayin-performansimi-bozuyor-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fiber 1000Mbps Hız Ve Çekim Sorunları Çözülmedi

profile
Yavuz
04 Ocak 03:22
67
Turkcell Fiber 1000Mbps Hız Ve Çekim Sorunları Çözülmedi

Bufferbloat Ve Ani Dalgalanma Nedeniyle İnternet Kullanılamıyor, Modem Değişimi Reddedildi

profile
Kemal
04 Ocak 02:49
30
bufferbloat-ve-ani-dalgalanma-nedeniyle-internet-kullanilamiyor-modem-degisimi-reddedildi-2.jpg
bufferbloat-ve-ani-dalgalanma-nedeniyle-internet-kullanilamiyor-modem-degisimi-reddedildi-1.jpg

Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptali Tehdidi

profile
Bse
04 Ocak 02:11
117

Kesintili Superonline İnternet Bağlantısı İşimi Aksatıyor

profile
Zeynep
04 Ocak 01:43
84
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebime Rağmen Haksız Fatura Ve Hizmet Devamı

profile
Abdulkadir
04 Ocak 01:16
71
iptal-talebime-ragmen-haksiz-fatura-ve-hizmet-devami-6.jpg
iptal-talebime-ragmen-haksiz-fatura-ve-hizmet-devami-2.jpg
iptal-talebime-ragmen-haksiz-fatura-ve-hizmet-devami-1.jpg

Superonline’da Taahhütsüz Ani %85 Fiyat Artışı Ve Belirsiz Zam Politikası

profile
Özcan
04 Ocak 00:59
103
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiber Başvurumda Geri Dönüş Yok, Randevu Belirsizliği

profile
Ahmet
04 Ocak 00:34
60

"Merhaba, tarafıma randevu verildi. Kurulum bitene kadar buradan durumu güncelleyeceğim. Desteğiniz için teşekkürler."

4
Oğulcan sonuçtan memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi Ve Fibere Geçişte Verilen Sözün İhlali

profile
Oğulcan
04 Ocak 00:20
95

"Şikayetvar'dan sonra bizimle iletişime geçildi ve problemin çözümü için yardımcı olundu. Mağduriyet yaşadığımız zaman dilimi için faturaya yansıtılmayacağı söylendi. Önümüzdeki 2 aya bölecekleri söylendi. Şu an bunun takibindeyim. Umarım daha fazla uğraşmamız gerekmez. Çözüm için Şikayetvar'ın devreye girmesi mi gerekiyordu bilmiyorum ama çözüm için yine de teşekkür ederim. Şikayetvar'a da teşekkür ederim, bu kadar çabuk süreci yürüttüğü için."

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Hizmetinin Bildirimsiz İptali Ve Kampanya Kaybı

profile
Abdullah
04 Ocak 00:02
75
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve TV+ Kesintisi Günlerce Sürdü, Yetkiliden Yanıt Gelmedi

profile
Yeşim
03 Ocak 23:34
86
İnternet Ve TV+ Kesintisi Günlerce Sürdü, Yetkiliden Yanıt Gelmedi
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

40 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Burcu
03 Ocak 23:28
85
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnterneti Kapsama Sorunu Ve 600 TL Ücret İtirazı

profile
Enes
03 Ocak 23:20
126

Marka Profili

Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.