to read complaints and reviews, or file yours.
Adana Yüreğir’deki evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım. Ev içinde oturma odamızı değiştirdiğimiz i...çin modem eski odada kaldı ve şu an yeni oturma odamda internet çekmiyor, sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle son 10 gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak mode
Yaklaşık bir aydır evimde Superonline 1000 Mbps fiber internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemde internet var, kablo...lu bağlantıda Superbox çalışıyor ve yayın akışı devam ediyor olmasına rağmen Wi‑Fi kendi kendine kopuyor, erişim engeli hatası veriyor. Cihazlar Wi‑Fi’ye bağlı görünse de internete
Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopmaları ve bağlantı olsa bile h...ızın ve verimin çok düşük olması nedeniyle özellikle görüntülü aramalarımda ve online eğitimlerimde ciddi sıkıntılar yaşadım. Sürekli yaşadığım bu sorunlar yüzünden Türk Telekom’a
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi’indeki adresimde 1 yıldan fazla sü...redir düzenli olarak internet kopması ve modem kaynaklı bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet sık sık kesiliyor, bağlantı istikrarlı değil ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz
Turkcell Superonline’dan 60819597 kullanıcı numarası ile uzun süredir fiber... internet hizmeti almaktayım. Ücretini ödediğim 1000 Mbps internet paketini
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında daha önce 25 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Hızın yetersiz kalması... nedeniyle, özellikle çocuklarımın oyun oynarken yaşadığı kasma ve donma sorunlarını çözmek için ekstra ücret ödeyerek 1000 Mbps’lik yeni tarifeye geçtim. Ancak yeni pakete geçmeme
Turkcell Superonline’da 1000 Mbps hızında yeni bir fiber tarifeye yaklaşık 1 ay önce, 02.03.2026 tarihinde geçiş yaptım.... Geçiş sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, modemimin değişmesi gerektiği ve bu değişimin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak süreç tam tersi şekilde ilerledi. Ö
"Hızlı yardımınız için teşekkür ederim"
"Sorun çözümlendiği için teşekkür ederim"
Taşındıktan sonra Superonline tarafından yeni adresimde fiber altyapı olduğ...u söylenerek aboneliğimin devamı için yeni modem kurulumu yapıldı. Ancak ku
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL EX3501-TO model modemimde, 05.01.2026 tarihind...en bu yana kablolu ve kablosuz bağlantıda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim için yeni modem aldım ve ilk birkaç gün sorunsuz bir şekilde internete bağlandım. ...Ancak son 4 gündür Kocaeli Gebze’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım ve evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 6–7 defa müşteri hizmetlerini aradım.
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te
"Turkcell Superonline firmasını genel olarak memnuniyetle kullanıyorum ve bu şekilde bir sürece girmek istemezdim. Ancak yaşadığım sorunu çözmek adına şikayet oluşturmak durumunda kaldım. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş sağlanarak problemim çözüldü. Destekleri için teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Kayseri Beyazşehir Mahall...esi’indeki eski adresimde internet altyapısı zayıftı, bağlantı sürekli kopuyor, donuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyordum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilme
2 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Super Teklif” ev interneti başvurusu yaptım. Sürecin baş...ında önce Türk Telekom ekiplerinin gelip ont port kurulumu yapacağı, ardından Turkcell Superonline ekiplerinin modem bağlantısını gerçekleştireceği bilgisi verildi. Ancak aradan gü
Uzun süredir Turkcell mobil hat ve ev interneti kullanıyordum, yaşadığım so...runlar nedeniyle tüm aboneliklerimi iptal ettim. En büyük sorun ev internet
Superonline ev interneti fiber 50 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır, şu anki adreste de 8 senedir Superonline müşt...erisiyim. Modemim salonda, evim sadece 2+1 olmasına rağmen diğer iki odada Wi-Fi’ye neredeyse hiç bağlanamıyorum. Yıllardır salonda çekip odalarda çekmeyen bir internet hizmeti içi
17 Mart’ta İzmir Bornova’daki yeni adresime ilk kez Turkcell Superonline VDSL ev internet aboneliği başlattım. Modem kur...ulduğu ilk andan itibaren sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. İnternet aşırı yavaş, sayfalar çoğu zaman açılmıyor, donuyor, kullandığım TV platformları çalışmıyor. Evden b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında 28.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Yi...rmi iki Gün Mahallesi’ndeki yeni adresimde yaşadığım kurulum süreciyle ilgili beni son derece rahatsız eden bir durum oluştu. Kurulum için gelen teknik personele, kesinlikle çocuk
Superonline 50 Mbps sabit internet abonesiyim. Aralık 2025’ten beri sürekli kesilme ve bağlantı kopması sorunları yaşıyo...rdum. En son geçen hafta evimdeki TP-Link modemi söküp ZTE H3600P v9 modemle değiştirdiler. Modem değişiminden sonra bağlantı geldi ancak bu kez de interneti sağlıklı kullanamaz ha
"Sorunum bugün çözüldü"
"Cihaz ücreti düşürüldü, internet sorunu giderildi."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. 27 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini ar...ayarak modemimin yeni adresime taşınıp kurulmasını istedim. Kurulum için eve gelen ekip, port sorunu olduğunu ve bu yüzden kurulum yapılamadığını söyleyerek işlem başlatılacağını b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100