to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim için bugün İstanbul’daki adresime yeni modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra modem kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Modem markası ZTE ve üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Farklı prizde denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “bakacaklarını” belirttiler.
Daha ilk günden böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağdur oldum. Modemimin en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 11 gün önce başlattığım 24 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, istemememe rağmen zorunlu olarak ZTE marka bir modem verildi....
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır modem değişikliği ve modem yer değişikliği için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Her seferinde kayıt açılıyor ancak herhangi bir işlem yapılmadan taleplerim kapatılıyor. Teknik servis tarafından arandığ...
Yaklaşık 3 aydır Superbox kullanmaktayım. Modemim "Superbox Plug Play Mf286r ZTE" dir. Daha önce birkaç kez olsa da son günlerde modem açıldıktan 20-40 dakika sonrasında birden kapanmaktadır. Şarj kablosunda gevşeme yok kontrol ettim, ısınma problemi de yok. Ancak sebepsizce kapanmakta. Yayıncılık y...
Superonline kullanıcısı olarak yeni adrese geçiş için işlemleri başlattım. Altyapı olmadığını ve Türk Telekom altyapısı ile Superonline müşterisi olmaya devam edeceğim söylendi. İşlemler tamamlanırken Superonline yeni modem getirdi ve kurulumu sağladı. Fakat 3/4 saat sonra yeni getirilen modem kapan...
16:00’dan bu yana Mersin Yenişehir’de ZTE marka modemimle Superonline internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, internet hiç gelmiyor. Modemi birkaç kez kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Diğer tüm ışıklar (örneğin DSL, Power) normal şekilde yanıyor. ...
Abonelik 3.772 ADSL 649 Altyapı 2.339 
Arıza 8.541 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.667 
Devir 75 
Fatura 2.211 
Fatura Ödeme 3.824 
Fiber İnternet 8.386 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.446 
İnternet Kesintisi 5.565 
Modem 4.645 
Nakil 2.163 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 424 VDSL 394 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar