Yanlış Gönderilen Nevresim Takımı İçin Ücretsiz İade Ve Doğru Ürün Talebi

Rivaistanbul internet sitesi üzerinden WhatsApp hattı aracılığıyla bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişte seçtiğim ürün pembe tonlarında, gökkuşağı ve kalp desenli olan nevresim takımıydı. Ancak 3 Kasım’da teslim edilen kargoyu açtığımda, görsellerini eklediğim beyaz zeminli, üzerinde gökkuşağı, geyik ve güneş desenleri olan bambaşka bir ürün gönderildiğini akşama doğru fark ettim.

Rivalstanbul Shopping hesabından #153806 numaralı siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak hem ürün görseli hem de gelen ürün birbirini kesinlikle tutmuyor. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili WhatsApp üzerinden dönüş bekliyorum fakat şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım.

Yanlış gönderilen nevresim takımının ücretsiz şekilde iadesi alınarak, siparişimde seçtiğim doğru ürünün gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.