to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet paketimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül ayından beri özellikle VPN bağlantımda sürekli kopmalar oluyor. Aynı VPN’i kullanan ve yine Superonline aboneliği olan diğer kişilerde bu problem yaşanmazken, bende neredeyse her kullanımda bağlantı kopuyor.
Bunun yanında evdeki mobil cihazlarımda da hız sorunları yaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlıyken hız o kadar düşüyor ki çoğu zaman interneti kullanabilmek için mobil veriye geçmek zorunda kalıyorum. Yani VPN ile yaşadığım kopma sorunu ve mobil cihazlarda yaşadığım hız düşüklüğü iki ayrı problem olarak devam ediyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, problemin tespit edilmesi ve gerekirse modem değişimi için destek talep ettim. Ancak kendi arayüzlerinde hata görmediklerini söyleyerek teknik destek sağlayamayacaklarını, istersem yalnızca ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini ilettiler. 5367**84 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu problemlerde hiçbir çözüm üretilmedi.
İstanbul Başakşehir’de aldığım bu hizmet için, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan teknik ekibin yönlendirilmesini ve modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Süregelen kopma ve hız sorunlarımın yerinde incelenip kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Superonline 50 Mbps internet paketini yaklaşık 3-4 aydır evimde düşük çekim gücü ve yavaş hız sorunlarıyla kullanıyorum. Modemim evin belirli yerlerinde neredeyse hiç çekmiyor, genel olarak da sinyal zayıf. Mevcut modem bana ücretsiz olarak verilmişti ve artık yeterli performans sağlamıyor. Bu soru...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hız kampanyasından faydalanarak internet hizmeti almaya başladım. Ancak, yaklaşık 5 gündür hızım hiçbir şekilde 300 Mbps’yi geçmiyor. Modem olarak Wi-Fi 5 kullanıyorum ve müşteri numaram 52133401’dir. Hizmet aldığım adres Ankara Sincan’dadır. Yaşadığım hız sorunu ...
Yapacakları tek şey internet sağlamak olan onu da yapamayan Superonline'ın 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım her gün sık sık kopuyor. Bağlantı sorunsuz hız tam ama Instagram'a girdim basit bir story açayım dersin yok WhatsApp'tan gelen görseli indireyim d...
Kasım ayında Superonline tarafından aranarak internet taahhüdümün bittiği, yeni tarifeler ve paketler hakkında bilgi verildi. Görüşme sonunda 500 Mbps hızında internet kullanacağım bir tarifeyi seçtim ve bu paket için aylık 660 TL olarak bilgi verildi ve 1 yıllık taahhüt altına alınmış durumdayım. ...
Yaklaşık iki yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Neredeyse her gün internete düzgün bir şekilde erişemiyorum ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar