to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak aylardır interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce 50 ya da 100 Mbps civarında bir paketim vardı, Superonline ekipleri gelip kabloları değiştirdi ve ince bir kablo taktılar. Tam bu değişimden sonra sorunlar başladı. Ben de modemin değişmesi için paketi 1000 Mbps’e yükselttim ama hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantımda sürekli takılma ve donmalar yaşıyorum. Sadece maç akşamları değil, normal zamanlarda basit bir video izlerken bile yayın takılıyor, maçları izleyemiyorum, tabletten ya da telefondan bir şey açtığımızda sürekli kesinti ve donma oluyor. Evde internet üzerinden bir şey izlemek artık neredeyse imkansız hale geldi.
Bu süreçte pek çok kez müşteri hizmetlerini aradım. Telefondan hatta bağlanıp çeşitli işlemler yaptıklarını söylüyorlar ama her seferinde “hatta sorun yok” denilerek kapatılıyor, sorun ise aynen devam ediyor. Paketimi en üst seviyeye yükseltmeme, modem ve paket değişikliği yapılmasına rağmen yaşadığım problem çözülmedi. Şu anda her ay 820 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaram: 0543*****53. Evimde yaşadığım bu performans sorunlarının ciddi şekilde incelenmesini, gerekirse tesisat ve kabloların yeniden kontrol edilmesini ve bana gerçekten vaat edilen hız ve kaliteyi sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanmadığım, faydalanamadığım bir hizmet için yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 1000 paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır internetimde hem hız dalgalanması hem de sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmette, aynı dakika içinde aynı cihazda hız testine girdiğimde önce yaklaşık 460 Mbps görüyorum, saniyeler içinde h...
Turkcell Superonline üzerinden Temmuz ayında 1000 Mbps fiber internet paketi aboneliği başlattım ancak bu hızı hiçbir şekilde verimli olarak kullanamıyorum. Bağlantım aylardır stabil değil, özellikle oyunlarda ve programlarda sürekli kopmalar yaşıyorum, internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen...
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlı olan sabit internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine abone olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım söz verilenin çok altında kalıyor, üstelik gün boyu sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Bu ...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, örneğin sadece 10 saniyelik bir sosyal medya videosunu bile üç kez donarak izleyebiliyorum. Günlük basit kullanımda bile bu kesintiler yüzünde...
Yorumlar