Superonline üyelik

01.10.2025 tarihinde Superonline üyelik yaptırdım. 12581553 müşteri numarası sözleşmemi başlattım. Fakat bu tarihten bugüne kadar internetim ve Tivibu üyeliğimi internet kopması ve Tivibu'ya girmemesi nedeniyle kullanamadım. 1 gün iyi oluyor. Bir gün internet gidiyor hiçbir androide bağlanmıyor. Tek...

24 Ağustos 2025 tarihinde, Superonline Kahramanmaraş satış sorumlusu M*** Ö******’in yönlendirmesiyle Netspeed’den Superonline’a geçiş yaptım. Satış sırasında, Netspeed’in son faturası olan 29/08/2025 tarihli 125,79 TL’lik tutarın, Superonline’ın ilk faturasından düşüleceği sözlü olarak iletildi. An...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla adres değişikliği talebinde bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde kurulum için randevu oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez müş...

Turkcell ev interneti başvurusu için geçen ayın sonunda Ankara Mamak Altıağaç Mahallesi 3. Etap TOKİ Konutları’ndaki adresimize başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında bir kağıt imzalattılar ve üyelik E*** B***** adına açıldı. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum işlem...

Bulunduğumuz bölgede fiber internet olduğu söylenerek reklam yapıldı ve üyelik için bizi ikna eden Y**** isimli kişi, kullandığı numarayı burada paylaşmak istemiyorum, bir ay ücretsiz olacağını, hatta iki ay ücretsiz olması için görüşeceğini ve kurulumdan sonra kendisine haber vermemizi söyledi. Anc...

Turkcell Superonline Kadıköy/Fikirtepe adresinde yaklaşık 2 yıl önce fiber internet üyeliğim vardı. Geçen sene üyeliğimi yenilemem için arandım ve yenileme işlemi yapıldı. Ancak kısa bir süre sonra tekrar arandım ve evde başka bir Turkcell kullanan varsa yeni üyelik başlatmam durumunda mevcut üyeliğ...

Superonline üzerinden aylık üyelik işlemlerimde, Eylül ayı faturamda 1.400 TL gibi yüksek ve önceden belirtilmeyen bir ücretle karşılaştım. Üyelik numaram 12245860’dır. Üyeliğim Turkcell üzerinden gerçekleşmektedir. Her abonelik yenileme işleminde, beklediğimden fazla tutar faturama yansıyor ve bu d...

Superonline’dan aldığım hizmet kapsamında, Youtube.com Premium üyelik hediyesinden faydalanmak istedim. Kampanya detaylarında herhangi bir yerde Turkcell abonesi olma şartı belirtilmemişti. Ancak başvurumu yaptıktan sonra, hediyeden yararlanabilmek için Turkcell abonesi olmam gerektiği söylendi ve b...

01.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Törekent adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 05.09.2025 tarihinde kuruluma geleceklerini ve saat kaçta gelmeleri gerektiğini sordular, 17:30’dan sonra gelmelerini rica ettim. Aynı gün saat 17:59’da ekipten biri aradı ancak telefona yetiş...

27.09.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’de kullandığım Tivi Plus ve Superonline internet hizmetlerinde alarm arızası oluştu. Hem televizyon hem de internet bağlantımda tamamen teknik bir sorun yaşanıyor ve yetkili birimin gelmesi gerekiyor. Sorunu defalarca (en az 4 kez) müşteri hizmetlerine bildirdi...

29 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superonline üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen Ağustos 2025 dönemi için 6xx tl tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak görüşmem sonucunda saha temsilcisine yönlendirildim ve saha temsilcisi tarafından oyalandığımı d...

2025 Mart ayında 1 yıllık taahhüt verdiğim Turkcell Superbox’ı internet erişimim olması için almıştım ancak bırak oyun oynamayı internette bile gezemiyorum. Üyeliğimin ücretsiz bir şekilde iptalini talep ediyorum. Boşuna para ödedim 8 aydır. Kalan sürede ücret ödemek istemiyorum

12 Eylül tarihinde Ordu Altınordu’da Superbox 300 GB paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün mail attıklarını belirttiler fakat h...

Bugün Superonline üyeliğimi kapattırdım. Modem iadesi için mesaj geldi 1 saat 15 dakika uzaktaki bayiye iade edecekmişim. Kargo diyorum 300 TL para istiyorlar. Ben iki buçuk saat yol gidip gelmek zorunda mıyım. Ayıp ya müşteriyken çok değerlisiniz diyorlar iş iptale gelince her türlü zorluğu çıkartı...

Yaklaşık 2 ay önce TV+ üyeliğimde hesabıma yanlış bilgilendirme sonucu isteğimin dışında bir paket tanımlandı. Üyelik işlemi telefonum üzerinden gerçekleşti. TV+ box olmayacağı yazmıyordu. Sonrasında durumu fark edip değiştirilmesi ya da başka çözüm bulmamız için iletişime geçtim fakat ne yardımcı o...

Turkcell Superonline ile yaşadığım kabus dolu 4 gün… Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz bir şekilde abonesi olduğum Superonline, son 4 gündür bana yaşattığı olumsuz deneyim ile artık üyeliğimi iptal etme noktasına getirdi. Yaşanan Süreç: • 06.09.2025 tarihinde internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum...

Superbox bir faciadır ama iptal edeceğim içimden neler söylemek istiyorum da söyleyemiyorum 2500 TL aylık fatura ödediğim Superbox Limitsiz paket kullanıcısıyım ve İstanbul Maltepe’de hizmet almaktayım. Bugün gün boyu ciddi hız düşüklüğü yaşadım ve bu nedenle interneti ticari amaçla kullanmama rağme...

Superonline fiber internetini kullanıyorum 3 gündür internetim yok evde TV açamıyorum elektrikli süpürge açamıyorum kameralarım kapandı ve şunların tek sebebi internet sorunumu çözemedikleri için. Arıyorum dönüş yapacaklar diyorlar kimse dönmüyor yazıklar olsun üyelik yaparken peşimizden koşuyorlar ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum/Palandöken adresim için Superonline üzerinden fiber internet üyelik başvurusu yaptım. Ancak bugün 03 Eylül 2025 olmasına rağmen ne arayan ne de ilgilenen oldu. Başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve halen kurulum için gelen o...

Superonline bize altyapının 1000 Mbps a geçtiğini, müthiş hızlı ve bizi uçuracak bir internet alacağımızı oley oley diyerek aktardı ve fiber internet paketi satın aldım. Fakat satılan ürün tarafıma verilmiyor! 2017'de üretilmiş modemle internete bağlanmaya çalışıyorum. Modem değişikliği için ücret i...