Superonline Turkcell Superbox Şikayeti

Nesrin · 2025-09-20T13:03:16+03:00

12 Eylül tarihinde Ordu Altınordu’da Superbox 300 GB paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün mail attıklarını belirttiler fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca üyelik yaptığım bayiye de bizzat gittim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse yardımcı olmadı. Bayinin müdürü B*** Hanım’a da şikayetimi ileteceğim. Evde internetim olmadığı için çocuklarım derslerini yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybı hem de eğitimde aksama yaşıyoruz. Acil olarak kurulumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superbox Kurulumu Bir Haftadır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Ahmet

Superonline

675

1 hafta önce Osmaniye Merkez’de Turkcell Superbox 300 GB paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte üç kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim, f...

Superbox Bir Haftadır Kurulum Gerçekleşmedi

Tunca

Superonline

390

Superbox 300 GB paketim için İzmir Buca Yeşilbağlar Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. 16.10.2025 tarihinde verilen randevuya rağmen, bir haftadır kurulum gerçekleşmedi ve bu süreçte iki defa randevu aksadı. Randevu tarihinde tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. ...

Superbox Kurulumu 12 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İbrahim

Superonline

692

25 Eylül Perşembe günü Turkcell Superbox 300 GB paket başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Çanakkale Yenice Kurtuluş Mahallesi 401 numaralı Sokak adresinde 12 gündür hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu sü...

Turkcell Superonline Kurulum Şikayeti

Bulut

Superonline

3.869

Superonline'a başvuru yaptım. Superbox'ı ev internetime geçiş yapmak için tercih etmiştim ve bağlantılar sağlandı. Akşam saat 8'de geleceklerini söylediler. 20:00 ile 22:00 arasında yaklaşık 10 defa aradım ancak her seferinde 'bekleyin' denildi ve kimse gelmedi. Sabah 0232 312 00 00 numaralı bayiyi ...

1 Destek

1 Yorum

Superbox Kurulumu İçin Defalarca Bekletildim, Bilgilendirme Ve Çözüm İstiyorum

Muhammed

Superonline

265

05.09.2025 tarihinde OSTİM Turkcell bayisinden 300GB Superbox paketi için başvuruda bulundum. Bir gün sonra kuruluma geleceklerini söylediler, ancak gelen olmadı. Kurulum ekibini aradığımda “yarım saat sonra oradayım” denildi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise yoğunluk olduğu gerekçesiyle yi...