to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Tanımlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 2 ay önce TV+ üyeliğimde hesabıma yanlış bilgilendirme sonucu isteğimin dışında bir paket tanımlandı. Üyelik işlemi telefonum üzerinden gerçekleşti. TV+ box olmayacağı yazmıyordu. Sonrasında durumu fark edip değiştirilmesi ya da başka çözüm bulmamız için iletişime geçtim fakat ne yardımcı olabilen çıktı ne de geri dönüş yapan biri oldu. Şu anda düzgün bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon ve e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bartu Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
