Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde uzun süredir kopmalar yaşıyordum ancak son olarak 23 Mayıs’ta internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen sadece beklemem söylendi ve somut bir işlem yapılmadı. 194934160 numaralı arıza kaydım hâlâ açık görünmesine karşın ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantım sağlandı.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini, sürecin de tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.