to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV Plus hizmeti için 26.12.2025 tarihinde özellikle Türkiye Süper Ligi maçlarını izleyebilmek amacıyla pakete katılım sağladım. Görüşme sırasında Türk takımlarının maçlarını TV Plus paketinde izleyebileceğim açıkça söylendiği için taahhüdümü de buna güvenerek yeniledim. Ancak bugün gelinen noktada Süper Lig maçları başlamasına rağmen kendi ülkemin futbol maçlarını bu paket üzerinden izleyemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ses kayıtlarında böyle bir söylem olmadığını, “izleniyor” denmediğini iddia ediyorlar. Oysa ben özellikle Türk takımlarının maçlarını sorup buna göre onay verdim. Buna rağmen şimdi hem Süper Lig maçlarını izleyemeyeceğimi söylüyorlar hem de 724 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Müşteri numaram 61162403’tür.
Ben, yanlış ve eksik bilgilendirme ile yenilenen taahhüdüm için benden cayma bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yanlış yönlendirme nedeniyle TV Plus aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline TV paketi kapsamında evime Sümernet den TV Plus kutusu kurulumu için ekipler geldi ancak bağlamaya getirdikleri cihaz bozuk çıktı ve tekrar alıp götürdüler. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde cihaz hâlâ bende gözüküyor. Sümernet iptali sağlamamış. Bu süre içinde en az 8...
İstanbul Avcılar’daki adresimde 15.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti için kurulum ekibi geldi. Gelen ekip, sözlü olarak bize 14 gün içinde hiçbir ücret ödemeden cayma hakkımız olduğunu, memnun kalmazsak ya da sorun yaşarsak bu süre içinde hiçbir bedel ödemeden iptal edeb...
28 Şubat tarihinde ailemin bilgisi olmadan Türkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Ancak ailem yaklaşık 12 yıldır Millenicom kullanıcısı ve mevcut internetleriyle devam etmek istediklerini, ayrıca Superonline tarifesinin mevcut tarifeye göre neredeyse iki kat pahalı olduğunu söyleyinc...
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır yoğun paket kaybı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmadığı için gün içinde sürekli kopmalar ve ciddi performans problemleriyle karşılaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez aray...
Turkcell Superonline abonesiydim. İkametgah değişikliği nedeniyle taşındığım yeni adreste Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi feshetmek zorunda kaldım. Buna rağmen hattıma yaklaşık 900 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve resmi ikametgah belgem fesih için geçerli belge ola...
Yorumlar