to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus’ta Süper Lig Maçları İzlenemediği İçin Cayma Bedeli İptali Talebim
Superonline TV Plus hizmeti için 26.12.2025 tarihinde özellikle Türkiye Süper Ligi maçlarını izleyebilmek amacıyla pakete katılım sağladım. Görüşme sırasında Türk takımlarının maçlarını TV Plus paketinde izleyebileceğim açıkça söylendiği için taahhüdümü de buna güvenerek yeniledim. Ancak bugün gelinen noktada Süper Lig maçları başlamasına rağmen kendi ülkemin futbol maçlarını bu paket üzerinden izleyemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ses kayıtlarında böyle bir söylem olmadığını, “izleniyor” denmediğini iddia ediyorlar. Oysa ben özellikle Türk takımlarının maçlarını sorup buna göre onay verdim. Buna rağmen şimdi hem Süper Lig maçlarını izleyemeyeceğimi söylüyorlar hem de 724 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Müşteri numaram 61162403’tür.
Ben, yanlış ve eksik bilgilendirme ile yenilenen taahhüdüm için benden cayma bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yanlış yönlendirme nedeniyle TV Plus aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kendi vatanımızda Türkiye Cumhuriyeti Süper Lig maçlarını izleyemiyorum ve bu paketin içinde izleyebilirsiniz dendi maalesef yanıltıcı oldu bu seferde cayma bedeli ücretini ödetmeye çalışıyorlar
Merhaba Erkan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
