TV+ Kurulumu Gerçekleşmedi, Acil Randevu Talebi

09.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için aboneliğimi yeniledim. Bu işlem sırasında internet hizmetime ek olarak TV+ üyeliği de satın aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen TV+ kurulumu için herhangi bir ekip tarafından tarafıma ulaşılmadı ve kurulum gerçekleştirilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde talebimin hızlandırıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar ne kurulum ekibinden bir arama aldım ne de kurulum için herhangi bir randevu oluşturuldu.

Yeni abonelik/yenileme işlemi kapsamında satın almış olduğum TV+ hizmetinin bu kadar uzun süre boyunca kullanıma sunulmaması mağduriyet oluşturmaktadır. TV+ kurulum işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma kesin bir kurulum tarihi ile randevusunun bildirilmesini talep ediyorum.

Turkcell Superonline sistemlerindeki kayıtlı abonelik numaram 11501839 Konuyla ilgili gerekli işlemlerin acilen yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. 0541*******02 iletişim no