Turkcell Superonline'dan 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Çözüm Yokluğu

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim, 13 Haziran Cumartesi gününden beri Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki adresimde çalışmamaktadır. Dört gündür tamamen internetsiz durumdayım ve sorun hâlâ devam etmektedir.

Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen, günlerce bayi tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yalnızca dördüncü günün sonunda dönüş yapıldı ve yaşanan problemi gideremeyeceklerini söylediler. Hem uzun süre boyunca ilgisiz kalınması hem de sonunda çözüm üretilmeden bu şekilde bir geri bildirim yapılması, aldığım hizmet açısından beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

5189**60 numaralı hizmetim için internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.